- なぜ募集しているのか
- 本ポジションで担当するアフターサービスは付加価値領域において重要な役割を果たしており、更に組織を強化するために欠かせないポジションにいますが、新しいフェーズに移行中です。
新しいフェーズでは、グローバルな視点を持ちながら、国際的な市場調査や分析を通じて、日本にカスタマイズされた最適なサービスを提供することが求められます。
また、生成AIを活用したビジネス企画や施策実行を通じて、プロジェクトマネジメントスキルを業務から学び、革新的なアイデアを提案し実行することが期待されています。
新規ビジネスの開発とその実行を通じて、顧客満足度の向上と事業の成長を実現することにチャレンジしていく、仲間を募り、また、次期リーダー候補も求めています。 - どんな仕事か
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配属予定組織は、スマートフォンの企画から保守・補償サービスまで、グローバルな視点も必要としながら、新たな事業化検討・企画から開発、運用、推進までを担当しています。
このポジションでは、PLM（Product Lifecycle Management）を基盤とし、CX（Customer Experience）を重視したサービスの提供を目指します。
更に、新規ビジネスの開発とその実行を通じて、顧客満足度の向上と事業の成長を実現することにチャレンジできます。
【職務内容】
新たなビジネスの企画開発や顧客体験（CX）改善等中心として、下記業務をご担当いただきます。
■事業化検討・企画
・スマートフォン保守・補償サービスの市場調査と分析を行い、事業化の可能性を検討
・PLMを基盤としたサービス企画を立案し、CX観点を取り入れた革新的なアイデアを提案
■開発
・サービスの具体的な開発計画を策定し、プロジェクトをリード
・開発チームと協力し、PLMを活用した効率的な開発プロセスを推進
・CXを重視したユーザーインターフェースや機能の設計
■運用
・開発したサービスの運用計画を策定し、実行
・サービスの品質管理と改善を行い、CXの向上を目指す
・顧客からのフィードバックを収集し、サービスの改善に活かす
■推進
・新規ビジネスの開発とその実行を担当し、事業の成長を目指す
・PLMを基盤としたサービスの拡充とCXの向上を推進
・社内外の関係者と協力し、プロジェクトの成功に向けた戦略を策定
【魅力】
国際的な市場調査や分析を通じて、世界中の顧客に対して最適なサービスを提供することができます。
社内外の関係者と協力し、プロジェクトの成功に向けた戦略を策定することで、チームワークの重要性を実感できます。
新しい挑戦を通じて、キャリアアップの機会を得ることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
２０代～４０代までの幅広い年齢層の方が活躍しております。 - 求められるスキルは
-
必須 大規模プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント、または主要メンバーとしてプロジェクトを牽引し成果を創出された経験をお持ちの方
上記に加え、以下いずれかの経験をお持ちの方
・CX改善に向けた企画や機能設計
・新規ビジネスの企画・開発 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地：東京都港区高輪2丁目21番1号 THE LINKPILLAR 1 NORTH
アクセス：JR線「高輪ゲートウェイ」駅（北口 直結）
勤務地：東京都千代田区飯田橋3-10-10 ガーデンエアタワー
アクセス：東京メトロ東西線 飯田橋駅「A5出口」より徒歩5分／JR中央・総武緩行線 飯田橋駅「東口」より徒歩7分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
その他当社及びグループ会社並びに出向先企業の事業所、その他会社の定める場所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙 - 勤務時間は
- 固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:30
実働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：26時間
※部署や業務により、フレックスタイム制勤務、交代勤務、変形労働時間制勤務、テレワーク勤務有り - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：514～949 万円 月給制 基本給：312000円～554000円
残業代：全額支給 記載年収はあくまで目安となり、ご経験・現年収・選考状況によって変動する可能性がございます。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 年1回 - 待遇・福利厚生は
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■KDDIグループ共済会 （相互援助給付、生活支援制度、団体保険、団体扱い生命保険、各スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店優待、テーマパーク・リゾート施設利用割引等）
■全国約75カ所の契約保養所
■住宅融資
■勤務間インターバル制度
■研修支援制度
■確定拠出型企業年金 - 休日休暇は
- 【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇 - どんな選考プロセスか
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面接２回（適性検査あり）
※場合によっては2~3回の可能性あり
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掲載期間25/12/05～25/12/18
求人No.ENAA-601480
