なぜ募集しているのか: 楽天グループのエネルギー事業は、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」や都市ガスサービス「楽天ガス」を展開し、数百億円規模の事業へと成長しています。この成長を支えるため、ビリング業務の効率化や業務改善を推進するオペレーション担当者を募集しています。現チームは3名体制で、20～40代の中途採用者が活躍中です。エネルギー業界未経験者も歓迎し、業務改善の経験を活かせる環境です。
どんな仕事か: 楽天エナジーのビリング業務における業務改善・仕組化を担当し、効率的なオペレーション体制の構築を推進します。
楽天グループのエネルギー事業において、ビリング業務の効率化と業務改善を担当します。具体的な業務内容は以下の通りです。

・提供サービスの料金請求業務、クレジットカード決済ができなかった顧客への督促業務、債権回収代行委託等の業務管理
・実務はメンバーが行っており、その管理やイレギュラー対応などの相談対応
・経理を中心とした、社内他部署等との連携
・現状の課題分析、調査、解決策の立案、実行（新しいデータ集計方法、VBAを利用しての自動化など）
・各種資料、レポート、企画書の作成
・新規支払いシステムの導入など改善業務

このポジションでは、業務改善の経験を活かし、エネルギー事業の成長を支える重要な役割を担っていただきます。また、楽天グループのIT技術やビッグデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立に貢献することができます。エネルギー業界未経験者でも、業務改善や数値管理の経験があれば、活躍できる環境です。
求められるスキルは: 必須・事務業務、または経理などの管理部門業務経験3年以上
・業務改善経験
・実績管理、集計業務など数値に関わる業務経験

歓迎・英語力
・電力業界経験
雇用形態は: 正社員
（形態により契約社員の可能性あり）
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 700万円

【楽天エナジー】業務改善・仕組化を担うオペレーション担当

その他、管理部門系