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遠隔就労の未来を支える運用責任者として挑戦しませんか？【職務概要】
プロダクト提供後の運用体制の整備と安定したサービス提供を担うポジションです。
【職務詳細】
・製品提供後の運用業務フローの設計・整備・改善
・顧客からの技術的な問い合わせに対する調査・一次対応・開発との連携
・サービス監視、障害対応、アラート設計の運用
・業務マニュアル・SOP（標準作業手順書）の作成と更新
・CS、開発、セールスなど社内各部門との調整・情報共有
・次世代製品開発に向けた改善ポイントの抽出とフィードバック
【その他・魅力】
・ソフトとハードが融合した独自プロダクトに関与できる
・立ち上げ段階のOps体制をゼロから構築できる裁量のあるポジション
・経営・開発メンバーと近い距離で働けるスピード感ある環境
・将来的なマネジメントキャリアも視野に入れられる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・ITサービスやSaaS等の運用・保守経験（2年以上）
・法人顧客とのクライアント対応経験
・Linux環境での基本操作（ログ確認、プロセス管理）
・社内外の関係者との調整・折衝スキル
【尚可】
・ハード×ソフト型サービスの運用経験
・監視ツール導入・運用経験
・AWSの運用経験
・問い合わせ対応や運用の自動化経験
・CS／QAとの連携業務経験
・プロダクト改善に向けた企画・要件整理の経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（正式雇用時と同じ条件）) - どこで働くか
- 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル5F Inspired.Lab 569
東京メトロ各線「大手町」駅徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制
コアタイム：月曜日：10時～15時・火～金：11時～16時 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～800万程度
月給制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:業績や成果に応じてあり
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当（5万円／月）、健康診断全額会社負担、インフルエンザ予防接種、業務用PC貸与、カンファレンス参加・セミナー参加費用の補助、書籍購入（全額会社負担）、シャッフルランチ、コーヒータイム
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休二日制（ 土日祝日）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日付与）、ライフサポート休暇3日（入社6ヶ月以内に使用できる有給休暇）
- どんな選考プロセスか
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書類選考 → カジュアル面談 → 一次面接 → 最終面接 → 内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間25/12/05～25/12/21
求人No.WPT-407569797
