どんな仕事か: ・香港を本拠点としASEAN諸国をメインに欧州・中東・アフリカと世界60の国と地域にネットワーク
・世界フォワーダーランキングで常に上位50位にランクイン（米アームストロング＆アソシエイツ社）

■業務内容
◆オペレーション管理
・海上輸送業務の全般的な管理・統括（輸出入）
・各案件の進捗管理とスケジュール調整
・B/L、Invoice、Packing Listなど書類作成・チェック
・通関手続きや港湾関連業務の指揮

◆チームマネジメント
・オペレーションスタッフの指導・育成・評価
・業務分担と人員配置の最適化
・業務改善提案・標準化の推進

◆顧客対応
・顧客からの輸送依頼や問い合わせへの対応顧客対応
・トラブル発生時の顧客窓口対応・解決策提示
・サービス品質の維持・向上に向けた関係構築

◆キャリア・ベンダー対応
・海運会社、港湾業者、トラック業者との交渉・調整
・コスト管理および最適な輸送ルート・キャリア選定
・契約条件の確認と遵守

◆コンプライアンス・リスク管理
・輸出入関連法規、規制、社内規定の遵守徹底
・危険品輸送、特殊貨物対応の確認
・輸送中のトラブル・事故のリスクマネジメント

◆KPI・レポーティング
・サービスレベル（納期遵守率、クレーム率等）の分析と改善施策
・経営層への報告、提案

■当社の特徴
当社は香港を本拠点とし、ASEAN諸国をメインに欧州・中東・アフリカと世界59の国と地域にネットワークを広げ、世界フォワーダーランキングで10位にランクイン（米アームストロング＆アソシエイツ社/2019年）。
一方、当社グループは2021年時点でフリート規模を計79機にまで拡大し、中国最大級の貨物航空会社へと急成長。
同年には自社貨物機を使用し、深セン－杭州－ロサンゼルス路線の就航を開始、当社初となる北米路線となりました。
さらに中国本土の中心地に近い湖北省鄂州（がくしゅう）に国際向けロジスティクスハブ空港の建設計画を発表。
アジア初となる貨物専用空港となる予定です。
求められるスキルは: 必須・フレイトフォワーディング業界での海上輸送オペレーション経験（5年以上目安）
・チームマネジメント経験
・貿易実務知識（インコタームズ、通関、国際物流関連法規）
・顧客折衝、交渉スキル
・英語での業務対応（書類・メール・会話レベル）
・基本的なPCスキル（MS Excel、MS Word、MS Powerpoint）

■語学力
必要条件：英語中級
※海外の拠点との打合せがあるため、会話レベルの英語力が必要
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600万円~800万円
待遇・福利厚生は: 福利厚生
・通勤手当（全額支給）
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金保険）
・確定拠出年金制度（401K）
・定年制度66歳
・育児休業取得実績あり
休日休暇は: 休日・休暇
完全週休2日制（土日祝休み）
年末年始休暇
夏期休暇
有給休暇（入社6か月後10日～）
特別休暇・慶弔休暇
年間休日日数121日以上

【東京】オペレーションマネージャー（海上）

貿易・通関