どんな仕事か: Specialist候補
◆（雇い入れ直後）
【具体的には】
◆導入顧客の業務整理・支援
└ 顧客業務の理解（小売業チェーンが中心）、業務フローの把握と可視化
└ Customer Success Managerと連携し、課題ヒアリング～施策設計の支援
└ 現場スタッフ向けのマニュアル・資料作成の補助

◆プロダクト活用支援・定着支援
└ SkipCartなどRetail AI製品の導入支援、業務定着の支援
└ 顧客からのフィードバック回収、改善提案の橋渡し

◆プロジェクト推進・進行支援
└ 顧客との定例会、進行管理ミーティングの同席／議事録作成
└ 社内関係部署（営業・開発・分析等）との連携・依頼調整

◆レポーティング・改善支援
└ 顧客の利用状況モニタリング、課題抽出・改善提案の支援
└ KPI進捗確認や効果測定データの整理、定量報告資料の補助

◆成功事例のナレッジ共有
└ 成果レポート作成、顧客インタビュー補佐
└ 資料テンプレート・FAQ整備などCS業務の効率化に貢献

※業務に応じて、出張の発生の可能性がございます。

・Manager候補
◆（雇い入れ直後）
【具体的には】
●クライアント（主に流通業）への業務課題ヒアリング・改善提案
●自社製品導入・運用設計、オンボーディング計画策定
●利用状況の可視化・活用促進・成果の報告
●他部門（営業・開発・保守）と連携した改善PDCA推進
●小売企業の業務・オペレーション課題の構造化・業務改善提案
●複数製品（SkipCart等）の活用設計と提案
●顧客の現場業務分析～KPI設計～定着支援までの一貫支援
●アップセル/クロスセルの提案、成功事例の創出
●顧客ステークホルダー（経営層・店舗部門）との折衝・提案
●UI/UX改善や製品改善要望のとりまとめ・PdMへのフィードバック
●業務フロー、サポート体制、FAQ／マニュアル整備の構築

※業務に応じて、出張の発生の可能性がございます。
求められるスキルは: 必須【共通】
・四大卒以上
・IT商材の導入・オンボーディング／活用促進経験

【Specialist候補】
・コンサルティング会社または事業会社でのBPR・業務改善、プロジェクト推進・進行管理経験
・顧客課題のヒアリング～構造化～提案支援までの経験

【Manager候補】
・コンサルティング会社または事業会社での業務改善・BPR経験（上流工程）
・顧客課題のヒアリング～構造化～プロジェクト推進まで一貫して担った経験
・複数ステークホルダーを巻き込み、業務変革を推進した経験
・KPI設計・効果測定（ROI評価を含む）を通じた成果創出経験

歓迎【Specialist候補】
・流通系コンサル、Slerのクライアント（Customer）サクセス部門、小売本部での業務改善PJ経験
・SaaS導入やPoC推進など、顧客との共同プロジェクト推進経験
・IT商材の取り扱い経験
・チームマネジメントまたは育成経験
・顧客業務のKPI設計、定着率・ROI評価の経験

【Manager候補】
・小売／流通／サービス業の業務理解や現場改善の経験
・流通系コンサル、SIerでのCS・業務改善PJの経験
・ITサービス導入やPoC推進など顧客との共同プロジェクト経験
・チームマネジメント・育成経験
・定着率向上やROI評価を伴うCS改善の経験
雇用形態は: 正社員※雇用期間の定め無し
どこで働くか: 【就労の場所】
◆（雇い入れ直後）「本社又は会社が指定若しくは許可した場所」
└東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア9階,
└福岡県福岡市東区多の津１丁目１２－２

【アクセス】
東京オフィス
└JR「浜松町」、都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅徒歩1分

◆（変更の範囲）「会社の定める全ての営業所」
※出社とテレワークのハイブリッドで勤務しています。
※日本国内での勤務/オフィス出社が可能な方に限ります。

自社内勤務
転勤の可能性：なし
勤務時間は: 8:30～17:30（実働8時間）
※休憩：60分（11:45～12:45）
※コアタイム10:00～15:00のフレックスタイム制（職種・レベルによる）
給与はどのくらい貰えるか: ・Specialist候補
想定年収：600万円～900万円
※上記には固定残業代（15～45時間分／51,506円～192,150円）を含む
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

・Manager候補
想定年収：1000万円～1200万円
※上記には固定残業代（15～45時間分／85,838円～256,219円）を含む
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

・共通
賃金改定：年2回（2月、８月）
賞　与　：個人業績賞与（等級に応じて支給要件あり）
※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■全国健康保険協会加入 ■健康診断 ■確定拠出年金制度（ＤＣ） ■私服勤務（服装自由） ■在宅勤務制度あり（一部の部署除く） ■転居にともなう費用負担制度あり（要件あり） ■リゾート施設社員割引あり ■フレックスタイム制度（要件あり、一部の部署除く） ■サークル活動 ■単身赴任手当（月額35,000円、支給要件あり） ■通勤手当（月額3万円まで/実費支給/有料道路は対象外） ■役職手当（支給要件あり）
休日休暇は: ■年間休日数：120日（会社カレンダー） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休業（取得実績あり） ■生理休暇 ■転勤休暇 ■年次有給休暇　※入社半年後付与（最大10日） ■入社時病気休暇※入社半年以内
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接（原則対面）→オファー面談（WEB実施）
※面接回数は変動する可能性があります。

流通×ITコンサルタント Specialist候補/Manager候補（顧客業務変革）

その他、コンサルタント系