募集情報

どんな仕事か: 国内最大規模のオンラインオークションサイト運営事務ポジションの募集です。

同社は、時計、バッグ、アパレル、ジュエリーなどをはじめとしたブランド品・骨董品の再流通を担う『リユース事業』を軸に事業を推進しております。全国に135店舗ある「なんぼや」で買い取った商品を、自社のECサイトや、表参道、銀座、心斎橋に展開するヴィンテージショップで販売しているほか、オンラインオークションを通じて国内外の企業様(法人様)に向けて販売しています。

今回のポジションの方には、オンラインオークションにご参加くださる海外企業様のサポートをお任せします。

■業務の流れ：

同社オンラインオークションでは、お客様から商品の状態や入金、発送状況からサイトの使用方法などのお問合せに対応しています。

まずは海外のオークション参加企業様からの問い合わせ受付を、グループ会社の海外スタッフが行います。

その後、海外スタッフからの問い合わせに対し、今回の求人部署から主にメールやチャット等で回答します（不随する事務業務もお任せします）。また、オンラインオークションのサイトがお客様にとって使いやすいものになるように、仕組みづくりを行うのもこのポジション。お客様からのサイト改修要望をまとめ、社内に提案いただくことも期待しております。

■業務詳細：

お客様がより快適にオークションにご参加いただけるよう、サポートをお任せします。

特に海外企業様の問い合わせ対応がメイン業務となります。

◎課員の教育育成

◎オークション登録手続き

◎入金確認

◎商品返品対応等

◎請求書発行等

◎オークションサイトの改修企画提案

◎新規サービス導入提案

◎資料作成（PowerPoint使用）

◎海外グループ会社との打ち合わせ

■はたらく環境：

・配属組織は8名（20代半ば～40代後半）が所属しております。

商品の不備や送金などのトラブルのお問合せ対応はチームで対応しており、相談しながら進めることができる環境です。

・業務上での日本語と英語の使用割合は5：5、英語は主に読み書きでの使用となります。

英語の会話は本人の希望や適正を鑑みてお任せします
求められるスキルは: 必須【必須要件】

・課員の教育育成実務経験者もしくはPL、PM経験者（経験年数、規模問わず）

【歓迎要件】

・TOEIC700点以上もしくは英検2級の読解レベル

・翻訳通訳の実務経験者
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 420～420万円

会社概要

社名: バリュエンスホールディングス株式会社

事業内容・ 会社の特長: ■ブランド品、宝石、貴金属、骨董の買取

■オークション運営・開催、WEBサイト、モバイルサイト用の企画・制作・運営

■SEO対策・ソーシャルメディア対策・リスティング広告運営

2011年の設立から毎年150％の成長を継続させ、2018年に東証マザーズへ上場を果たした当社。

現在では全国に120を超えるラグジュアリーリユースの買取専門店を展開し、BtoBオークショニアとして国内屈指の確固とした集客基盤を築いてきております。

2017年には資産管理アプリをスタートし、2020年4月には開催するオークションを完全オンライン化するなどレガシーであったリユース業界のデジタルトランスフォーメーションにも強く力を入れており、また、オークションをオンライン化した事に伴って国内の古物商認可の買取販売業者のみならず海外からの集客も増えていっています。

更に販売先業者様におけるtoC向け販売事業の委託までを担うフルフィルメントサービスの展開も予定し、当社自体がリユース業界のメインプレイヤーであり続けると共に、業界企業各社にとってのインフラ・プラットフォーマーとして成長を続けて参ります。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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オークション事務職（海外チーム：リーダー職）

一般事務・営業事務