掲載期間25/12/11～25/12/24 求人No.MYN-10535583

【大阪・尼崎】営業事務（大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト）

一般事務・営業事務

年収400万円～749万円

募集情報

どんな仕事か: ▼職務内容

私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2700万点、ご登録ユーザー数は100万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。

エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。

また、お客様の購買システムについて理解し、モノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。

本ポジションでは、大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。

▼主な役割

・電話・メールお客様からの問い合わせ対応

・受注手配

・請求業務

・オペレーターマネジメント

・業務フロー整備/運営

・リソース設計/配置

・予算策定/管理
求められるスキルは: 必須 ▼求めるスキル・経験

・法人向け事務経験

・受発注管理業務の経験

・基本的なPCスキル（ワード・エクセルなど）

・生産性向上等の業務改善のご経験

▼あると望ましいスキル・経験

・チーム運営の経験（チーム規模は不問）

・データベースに関するスキル

・会計知識

・ビジネス法務知識

・コールセンター経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 400～700万円

会社概要

社名: 株式会社MonotaRO

事業内容・ 会社の特長: 日本最大級のBtoBオンラインストアの開発・運営をしています。「資材調達ネットワークを変革する」をミッションに、世界のあらゆる現場・産業に無駄な手間をかけることなく”モノが足る”世の中を作っていく事を目指しています。ITエンジニアリングやデータサイエンスを駆使し、1800万点のアイテムから欲しいものがすぐに見つかる「高い検索性」、50万点の商品は当日出荷が可能な「短納期の利便性」を実現しています。

2000年の設立以来、2009年に東証一部上場（現在プライム市場上場）を果たし、10年以上連続で売上高前年比20％以上の成長を続けてきました。2018年には経営学の権威マイケル・ポーター氏に由来し創設された「ポーター賞」を受賞、2017年には世界的経済誌「Forbes」が発表した「世界で最も革新的な成長企業」ランキング2017で6位にランクインするなど、モノタロウのユニークなビジネスモデルは日本だけでなく世界からも注目を集めています。このような評価をいただき、昨年度売上高は1000億円を達成、現在も3.5年で売上高・経常利益が2倍になるスピードで成長を続けています。

【グローバル展開】

「間接資材をネット通販する」ビジネスモデルは、世界を見ても非常にユニークなものです。今後は、さまざまな形で国外の事業とも関わっていきます。

▼海外事業

・当初はシンガポールを市場として英語版サイトを立ち上げるも、東南アジア諸国から多数の引き合いがあり、順調に売上を拡大中。

▼海外子会社

・2013年1月に、韓国子会社「Navimro」を設立。2018年度は通期で黒字を達成する計画。

・2016年10月に、インドネシアのネット通販会社を子会社化。

・2018年7月に、中国子会社で事業スタート。

▼コンサルティング事業（Monota

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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