募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

高麗人参健康食品の通信販売を手掛ける当社にて、コールセンタースタッフ (アドバイザー)の育成・フォロー・業務管理等をお任せします。

■具体的には応対品質の向上のためのフォローアップ研修・難しい対応などのサポートや二次対応

・スタッフのフォロー面談・架電件数や通話時間、受注率などの管理・マニュアル作成など

■当ポジションの特徴:

・当社のコールセンターでは現在20~40代の女性を中心に、約50名のスタッフが活躍しています。

・そのメンバーを管理するポジションですが、上記業務をいきなりお任せするのではなく、まずはコールスタッフとして基本約な業務やルールを習得します。その後、お客様対応にかかわるレクチャーなど教育面のフォローからお教えし、徐々にスタッフ業務の数字管理についてお任せするので、SV業務未経験の方もご安心ください。

・ゆくゆくは顧客対応の品質向上や、業務の効率化、将来に向けての組織づくりにも取り組んでいただきます。
求められるスキルは: 必須 ☆業種未経験歓迎!スタッフ育成の経験を活かす!☆

■必須集性(以下全て必酒)

・社会人経職が3年以上ある方

・スタッフの研修、育成などマネージメント経験がある方

・PCの基本操作(Ercel・Word)が可能な方

・事業会社での勤務経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 京都府
給与はどのくらい貰えるか: 460～460万円

会社概要

社名: 金氏高麗人参株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

■高麗人参関連商品の通信販売

高麗人参・健康食品の国内通信販売14年連続売上高No.1の高品質サプリメーカーです。商品開発から広告制作まで一貫して行い、お客様の健康を支える高品質のサプリメントをお届けしています。着実に業績を伸ばし、右肩上がりに企業規模を拡大し続けています。

※高麗人参とは

高麗人参は、日本ではオタネニンジンや朝鮮人参とも呼ばれる、ウコギ科の多年生植物。高麗人参の健康成分ジンセノサイドは、中高年だけに限らず、老若男女の間で健康や美容の維持に役立つ成分として注目を集め、近年では多くの栄養ドリンクや美容品に配合されるなど、より身近な存在として親しまれるようになっています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【京都】コールセンターの教育担当★正社員/年休125日！/転動無/研修充実

コールセンター運営・管理

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