- どんな仕事か
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オートバックスGのServiceNowエンジニア職
【業務内容】
グループ内のITSM業務基盤として導入が進む「ServiceNow」の設計・構築・運用に携わっていただきます。
単なる実装作業ではなく、現場の業務要件をくみ取りながら、全社的な業務プロセス改革を“仕組み”から支える重要な役割です。
【具体的な業務内容】
■ ServiceNowの設計・構築・運用
→ 各部門と連携し、業務要件をもとに申請・承認フローやワークフローの設計・構築を行います。内製開発体制の一員として、アジャイルな対応が求められます。
■ 業務ヒアリング・要件定義・改善提案
→ 利用部門への業務ヒアリングを通じて現状を把握し、課題の洗い出しや改善策の提案を行います。IT視点だけでなく、業務視点からの支援が求められるポジションです。
■ ServiceNow活用範囲の拡大・新機能提案
→ 今後はナレッジ管理やアセット管理、ユーザーサポートなど、他機能への展開も想定しています。開発だけでなく、新たな活用アイデアの提案も歓迎します。
■ 社内外ステークホルダーとの調整業務
→ ユーザー部門やシステム部門、外部ベンダーなどとの調整・進行管理も一部お任せします。プロジェクト推進のハブとしての役割が期待されます。
■ 開発ベンダーとの連携・レビュー（スキルに応じて）
→ 外注先と連携しながら一部実装レビューや要件すり合わせを行う場合もあります。技術的な知見を活かしながら品質担保にも関与いただけます。
現場課題を自ら拾い上げ、業務プロセスを「仕組み化」していく――その一連を自社内で完結できる環境が整っています。事業会社の内製チームならではの裁量とスピード感を、ぜひ味わってください。
【募集背景】
オートバックスグループでは、全社のIT業務効率化とガバナンス強化を目的にServiceNowを活用した業務基盤の刷新PJを推進中
従来各部門で属人化されていた申請・承認フロー・問合せ対応・アセット管理等を、統一プラットフォームで一元管理する体制へ進化させていく構想です。
◎ServiceNowを活用した業務最適化の内製体制を強化しており、PJ推進をリードできるエンジニアを募集！
要件整理から実装・テス - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
■ServiceNowを活用した業務改善経験（設計・構築フェーズのご経験）
■業務部門との要件すり合わせや、業務フロー整理・改善提案の経験
■JavaScriptの基本的な理解（ServiceNow上での設定変更に対応できるレベル）
【歓迎（WANT）】
■ServiceNow Certified System Administrator資格の保有
■社内情報システム部門での業務プロセス改善／ツール導入経験
■ローコード開発プラットフォームの設計・運用経験（Salesforce、kintone、PowerApps等）
■ITIL／ITSMに関する基本的な知識
■業務可視化やBPM（Business Process Management）ツールの利用経験
■プロジェクトマネジメント／ベンダーコントロールの経験
■英語ドキュメントの読解に抵抗がない方（海外ベンダーとのやりとりが発生する場合あり） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550～900万円
NEW
掲載期間25/12/11～25/12/24
求人No.MYN-10531079
