- なぜ募集しているのか
- ソリューション開発部では、保守・運用の専門技術者が多く在籍しており、SHIFTのさらなる技術力向上、サービス展開の強化を担っております。
現在、BPO事業のさらなる拡大に向けて、AI技術を活用し、お客様の業務効率化と生産性向上に注力しています。お客様のニーズに応じた最適なBPOソリューションを提案し、業務プロセスの標準化やRPA・AIの導入を通じて、ノンコア業務の効率化とコスト削減を実現してきました。
これらの取り組みにより、お客様からの信頼と引き合いが増加しており、競争力を高めるための体制構築が急務となっています。そこで、事業拡大と組織強化を支えるマネージャー候補を募集いたします。 - どんな仕事か
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BPO事業のサービスを中心としたソリューション提案～プロジェクト完遂に向けた全体マネジメント、ラインマネジメントおよび、売り上げ拡大のための戦略策定まで幅広くお任せいたします。
１．企画・提案
- お客様のニーズを的確に理解し、最適なBPOソリューションを提案
- 案件獲得のための提案資料作成およびプレゼンテーションを実施
２．人材の確保とチーム編成
- プロジェクトに必要なスキルセットを持つメンバーを見極め、最適なチーム編成を行う
- G会社を含む人員やリソース活用し、ONE-SHIFTでの連携を強化
３．体制構築
- プロジェクトの運営体制を設計し、業務開始に向けた計画を立案・実行
- 初期段階からスムーズにプロジェクトを遂行するための準備を行い、成功に向けた土台を作る
４．プロジェクト管理
- スケジュール管理、進捗確認、コスト管理、リスク対応を行い、プロジェクトの拡大を推進
- お客様との円滑なコミュニケーションを保ちながら、関係性の構築とプロジェクトの拡大を推進
◆支援内容
‐BPOサービス提供（運用）でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、改善活動のリード
‐BPOサービス（運用）受注後（運用）における業務構築計画の立案、体制構築、業務設計、実行のリード
現在はカスタマーサポートやコールセンター業務、人事給与業務を中心にサービスを展開しています。
今後は、バックオフィス業務全般を対象としたサービス領域の拡充を目指し、さらにコンサルティング部門との連携を強化することで、業務の上流工程から移管後の運用改善までをワンストップで提供できる体制を構築していく予定です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ソリューション本部 ソリューション事業部 ソリューション開発部への配属予定となります。 - 求められるスキルは
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必須 下記の中で複数に該当
・BPO事業に関する知識・経験
-運用プロジェクトのPM経験（実行のリード・改善活動）
-新規プロジェクトの業務構築計画立案～体制構築
・数名～数十名規模のプロジェクトマネジメント経験
・チームマネジメント能力
・お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力
・検討、討議内容などを適切に文書化する能力
・お客様の業務運用課題の把握および改善を念頭においた積極的な施策提案力
・首都圏在住かつオンサイト勤務可能 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 住所：東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー／東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビル
アクセス：「神谷町」駅より徒歩7分、「六本木一丁目」駅より徒歩6分／JR・小田急線・京王線「新宿駅」南口より徒歩8分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置 - 勤務時間は
- 裁量労働制 専門業務型裁量労働制
みなし労働時間：8時間
休憩時間：1時間15分
職位・部署・チーム・時期によって変動する可能性がございます。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：900～1400 万円 年俸制 月給750000円 基本給：552500円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：30時間
固定残業代：142500円 超過分は全額支給
一律（固定）手当：確定拠出手当 55000円ご経験・現年収・選考状況によって変動する可能性あり
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30600円)
賞与：なし
昇給：あり 年2回 ※昇給率：11％（国内平均3.99％） - 待遇・福利厚生は
- 選択制確定拠出年金制度／定年70歳（正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る）／スキルアップ応援（資格取得支援）制度／社内公募制度／SHIFT提携保育園制度／技術勉強会・社内交流会「T.E.L＠CAFE」／株式付与ESOP信託制度／健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能／自転車通勤制度、部活動、各種社内イベント（運動会、忘年会、社員総会・アワード） 等
- 休日休暇は
- 【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇 - どんな選考プロセスか
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面接1～2回（適性試験あり）※Webのみで完結
▼書類選考
▼面接（1～2回）
▼内定
NEW
掲載期間25/12/12～25/12/25
求人No.ENAA-616135
