- なぜ募集しているのか
- 運用案件の好調受注にともない、組織力強化が必要なため
- どんな仕事か
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年間休日121日！第二新卒歓迎／充実の教育制度で着実なスキルアップが可能です☆【職務概要】
コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、
迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、
事業成長に貢献することをミッションとします。
※クライアントとの共通言語は英語です。
【職務詳細】
・クライアントとの契約内容を把握し、管理する
・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する
・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する
・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する
・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う
★同社の魅力
・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています
・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です
・35の国と地域に強固な企業基盤があります
・コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやECなど
将来的に幅広い活躍が期待できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む）
・外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験
※コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験は優遇
・収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（待遇変更なし）) - どこで働くか
- 沖縄県内のいずれかのセンター
※就業先により異なる
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- 9時00分～17時50分（案件によりシフト変動あり）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～1000万程度
月給制：月額320000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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各種保険制度、通勤交通費支給（上限月5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか※年間休日121日
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接(1～2回) ※職務・給与によって異なります。
※ポジションによっては1回面接の可能性あり ※一次面接時までに適性検査の実施可能性あり
※状況により変更になる場合あり
掲載期間25/12/12～25/12/25
求人No.WPT-407696002
