- なぜ募集しているのか
- 業務好調による人員拡大のため
- どんな仕事か
-
大手2社の強固な基盤のもと、次世代銀行の組織を作り上げることが可能！【職務概要】
カードローンのコンタクトセンター管理者として以下業務をお任せします。
【職務詳細】
・ローンセンターの運営・管理全般
・チームマネジメント
・KPI・業績管理、組織目標の策定・推進
・メンバーの育成・評価・エスカレーション対応
・派遣社員・正社員の人材管理
・業務プロセスの改善・効率化推進
・他部門・経営層との連携・報告
・コンプライアンス遵守・リスク管理
・顧客対応品質の向上施策立案・実行
・必要に応じて現場業務のサポート
【魅力点】
・組織運営・人材育成・業務改善など幅広いマネジメント経験を積むことができます。
・経営層や他部門と連携しながら、センター全体の成長に貢献できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】以下のいずれか必須
・金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験
・コンタクトセンターでのマネジメント経験
・チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験
・KPI管理・業績管理の実務経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都中央区新川1-28-38東京ダイヤビルディング２号館
東京メトロ東西線 「茅場町」駅 徒歩10分
東京メトロ日比谷線 「茅場町」駅 徒歩8分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- シフト勤務制（1日の標準労働時間7時間半、休憩1時間）
早番8：40から17：10 遅番11：30から20：00 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:800万～1100万程度
月給制：月額470000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:年2回（6月、12月） - 待遇・福利厚生は
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交通費全額支給・確定拠出年金・資格支援制度 ・会員制福利厚生サービス ・定期健康診断 ・財形貯蓄・育児休業・介護休業・妊産婦・育児・短時間勤務制度あり（フレックス勤務転換可能）・ノー残業デー・スイッチワーク（中抜け制度）
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日祝）有給休暇、特別休暇（積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇等）、フリーバケーション制度（連続6勤務日有給休暇取得）、アニバーサリー休暇（年2回の有給休暇取得）
- どんな選考プロセスか
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書類選考→Webによる適性試験＋1次面接（所属部門長・人事）→2次面接（所属役員・人事)→内定→オファー面談（人事）
※選考回数は変更となる場合がございます。
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間25/12/15～26/01/04
求人No.WPT-407975170
