- どんな仕事か
-
Ponta会員と長期的な関係を構築し、LTVおよび顧客エンゲージメントを最大化するCRMマーケティングを担当していただきます。
ユーザ分析と施策の効果検証を繰り返しながら、単なる顧客管理にとどまらず、
Ponta会員サービスの全社戦略に対する提言や施策推進にも挑戦できるポジションです。
部門横断での連携や、経営層とのディスカッションも多く、個人の成長がサービス・会社の成長に直結する、やりがいのある環境です。
【業務詳細】 ：■組織を横断したCRM領域の品質リード
・Ponta会員データを用いたユーザ分析やUXリサーチの実行
・戦略に基づいた施策の検討と実行に伴う複数部署との協動
・メールや郵送DMなど、Ponta会員とのコミュニケーションツールの設計見直し
・各施策へCRM観点の浸透推進
■ロイヤリティ会員分析と拡大に向けた企画推進
・経営企画部と共に全社戦略と連動したCRM施策の企画検討
・施策効果検証や分析の実施・改善 等
【サービス一例】：◆Pontaランク：*****
◆Pontaアプリ：*****
◆その他Pontaオウンドサービス - 求められるスキルは
-
必須 【必須要件】
・事業会社における会員向けCRMマーケティングの業務経験（3年以上）
・定性調査やUXリサーチ経験
・データ分析や効果検証を基にした改善（PDCA）経験
【やりがい】
・ユーザーの声やデータをもとに施策を実行し、プロダクトの価値向上に直接貢献できます。
・チーム全体で成果を追求するオープンで フラットな文化で協同し成長する環境があります。
・分析や企画の成果が事業に反映される環境で、
周囲と連携しながら自身の専門性を高めていけます。
・圧倒的な顧客視点と豊富なファーストパーティデータを武器に、
ユーザー価値と事業利益の両立を目指す戦略を自ら企画・実行できます。
・自社プロダクトやPontaの魅力を深く理解し、強みを高めるための議論や提案ができる環境です。
・新卒・中途の垣根なく、互いに刺激を受けながら成長できる機会が豊富にあります。歓迎 ・BIツール・Excelなどを用いた高度な分析経験
・SQLを用いたデータ抽出や設計の実務経験
・複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを主導した経験
・新規サービスやプロダクトの立ち上げ経験
【ツール環境】
■分析：GA4、Tableau、SPSS、その他各種自社ログ基盤
■社内コミュニケーションツール：Teams
■チームワークスペース：Teams、JIRA、Confluence
■課題管理：JIRA、backlog
■AIツール：Copilot
【キャリアステップ】
・専門性の高いCRM領域の
プロフェッショナルとして全社戦略をリードする
・CRM領域の専門性を活かして、
CRMチームのマネジメントを担う
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 渋谷区
- 勤務時間は
- 7時間30分
- 給与はどのくらい貰えるか
- 580万円～660万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
-
■退職金（退職一時金、確定拠出年金）
■福利厚生：定期健康診断・人間ドック、インフルエンザ予防接種補助、慶弔見舞金制度、育児短時間勤務制度（子の小学校卒業まで）、介護短時間勤務制度
リフレッシュサポート
※社員のリフレッシュを目的とした活動（旅行・スポーツ・飲食など）に対して、最大15,000円/年までを補助します
メンタルヘルス相談サービス
※専門機関のカウンセラーによる社外の無料相談をご利用いただけます - 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／年間休日120日以上
■休日：土日祝日、年末年始（12月29日~1月3日）、その他会社が定める休日
■年次有給休暇：有（入社月により付与日数変更あり）
■特別休暇：結婚休暇・出産休暇（配偶者）・忌引休暇・産前産後/育児休暇・介護休暇・子の看護休暇・積立有給休暇・連続休暇奨励（5日連続取得可能） - どんな選考プロセスか
-
書類選考 → SPI＋１次面接 → 最終面接 → 内定
※選考フローは変更となることがあります。
NEW
掲載期間25/12/16～25/12/29
求人No.CDS-616923
