なぜ募集しているのか: 約5兆円規模のBPO市場において「人と組織の生産性向上」をミッションに掲げ、新規事業の創出と拡大を担う事業開発本部を設立しました。2024年9月にオンラインアシスタントサービス「StepBase」を開始し、採用・経理領域を中心に複数の企業様からご依頼をいただいております。今後は労務・総務・秘書などバックオフィス領域全般にサービスを展開予定であり、事業拡大に向けてクライアント対応から業務プロセス改善、アシスタントメンバーのマネジメントまで担うコアメンバーを募集します。立ち上げフェーズのため、責任者と共に採用や研修など幅広い業務に携わりながら、サービスの成長を牽引いただける方を求めています。
どんな仕事か: 新規BPO事業にて、クライアントの業務ヒアリングからプロセス改善提案、メンバー管理まで担うリーダーポジションです。
仕事内容（具体的な業務内容）
新規BPO事業「StepBase」における業務改善リーダーとして、クライアント対応からメンバーマネジメントまで幅広くご担当いただきます。具体的には、企業のバックオフィス業務（採用・経理・労務・総務・秘書など）に関するヒアリングを行い、業務プロセスの改善提案を実施します。当社に蓄積された約7,000通り以上の業務プロセスを活用し、効率化や品質向上を図ります。さらに、KPI設定や進捗管理、月次報告書や業務レポートの作成・レビューを担当し、クライアントとの信頼関係を構築します。加えて、オンラインアシスタントメンバー（クルー）の採用面接、オンボーディング企画・運用、日々のマネジメントも重要な業務です。立ち上げフェーズのため、責任者と共に採用や研修など流動的な業務にも携わり、事業の成長を牽引していただきます。フルリモート・フルフレックスの働き方が可能で、企画や改善業務に集中できる環境です。
求められるスキルは: 必須＜必須条件＞
・社内企画やプロジェクトなど、何らかの施策を主導した経験がある方
・バックオフィス業務（労務、総務、秘書、採用、経理、営業事務など）のいずれかを1年以上担当した経験がある方

＜求める人物像＞
・新規事業の立ち上げに興味があり、変化を楽しめる方
・クライアントとの折衝や業務改善提案に積極的に取り組める方
・メンバー育成やチームマネジメントにやりがいを感じる方
学歴：高卒以上
語学力：不問

歓迎・オンラインBPOやオンラインアシスタント事業でのリーダー経験
・BPO事業におけるマネジメント経験
・派遣社員や契約社員のリーダー・マネジメント経験

募集年齢（年齢制限理由）長期的なキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員（期間の定めなし）。試用期間3ヶ月（条件変更なし）。フルリモート勤務可能、フレックスタイム制（コアタイム10:30～16:00）を採用。残業代は全額支給、昇給・昇格は年2回（4月・10月）、賞与年2回。
どんなポジション・役割か: 新規BPO事業の業務改善リーダー（StepBase担当）
どこで働くか: 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 福岡県
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム10:30～16:00）、標準労働時間8時間／休憩12:00～13:00。フルリモート勤務可能、残業代全額支給。
給与はどのくらい貰えるか: 年収408万円～625万円（賞与年2回含む）。月給25.5万円～＋残業代全額支給。昇給・昇格年2回（4月・10月）。通勤交通費全額支給。※想定年収は目安であり、選考により変動します。
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、確定拠出年金（401K）、通勤交通費全額支給、e-Learning無料受講、ビジネス基礎研修、マネジメント研修、産休・育休制度、慶弔休暇、特別休暇、退職金制度なし。屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日休暇は: 年間休日120日、土日祝休み、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇、公傷休暇。有給休暇は入社6ヶ月後に10日付与。国民の休日も休暇対象。
どんな選考プロセスか: 書類選考 → 面接2～3回 → 適性検査 → 内定
※面接回数は変更となる場合があります。面接はオンライン対応可能。選考スピードは応募状況により変動します。詳細は面談時にご案内します。

【フルリモート】新規BPO事業の業務改善リーダー｜バックオフィス改革

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