- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- どんな仕事か
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プロセス効率化／マーケティング／週休2日制【職務詳細】
☆プロセスの効率化と改善
アフターセールス業務の現行プロセスを分析し、あるべきプロセスの設計と改善箇所の特定を行う
整備工場における生産性と効率を管理する
デジタルツールやプラットフォームの導入・管理を行うことによってデジタル化、ペーパーレス化を指揮する
☆アフターセールス マーケティング、特別キャンペーン、ロイヤルティープログラム
サービスおよび部品に関するマーケティング戦略を立案する
月次／季節毎のキャンペーンや、顧客基盤に合わせた革新的なロイヤリティープログラムの企画、実行
☆顧客満足度の管理と改善
顧客満足度をモニターし、改善点を特定する
顧客満足度に関するワークショップを開催し、実行すべきアクションを定義づけ進捗状況をトラッキングする
☆チーム開発
メーカー及び同社におけるアフターセールス要件を満たす研修と能力開発プログラムを設計・実行する
- モチベーション向上及び褒賞を目的とした、スタッフ向けのインセンティブプログラムを設計し、管理する
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
メーカーのアフターセールス部門で最低8～10年の業務経験、または自動車ディーラーのサービス部門管理職として上記職務概要記載の実務経験があること
戦略的・論理的思考能力、分析力および数値処理能力
高い創造力を持ち、自身のアイデアを効果的に構想化して文書化できる能力
優れたコミュニケーション能力と対人能力
アフターセールス業務に関連するデジタルツールやプラットフォームに精通していること
マイクロソフトオフィスおよびプロジェクト管理ツールに精通していること
自動車のアフターセールス管理に関連する資格保持またはトレーニング経験
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月) - どこで働くか
- 神奈川県川崎市幸区戸手※配属先により異なる
配属先により異なる
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる - 勤務時間は
- 9時00分～18時00分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:800万～1200万程度
月給制：月額530000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:年1回（4月） - 待遇・福利厚生は
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退職金（勤続5年以上）、選択型確定拠出年金（DC）、車両購入優遇制度、スポーツジム・保養所優待利用
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日数：118日】週休2日制（シフト制）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇など
- どんな選考プロセスか
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書類提出→Web 適性試験 → 一次面接（人事担当）→ 二次面接（部門責任者）→内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間25/12/18～26/01/07
求人No.WPT-408144955
