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すっきりフルーツ青汁など自社商品を展開☆美容ECブランド【職務概要】
商品のLTV向上を目的としたCRM施策を、企画段階から実行・結果分析まで一貫してお任せします。
【職務詳細】
LTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略設計および実行をリードしリピート率・顧客満足度の向上を通じて売上の安定・拡大の実現をおまかせします。
■戦略設計・企画立案
・ブランド戦略に基づいたCRM戦略の策定（年間・四半期計画）
・LTV最大化を目的としたコミュニケーション戦略の立案（ステップ配信、パーソナライズなど）
・新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築
■顧客データ分析・インサイト抽出
・購買・行動データの分析によるセグメント設計
・RFM分析や解約分析に基づく改善施策の立案
・データに基づいたPDCAサイクルの高速運用
■CRM施策の企画・運用
・メール／LINE／アプリ／DM等のチャネル活用によるCRM施策のディレクション
・キャンペーンや定期便改善、クロスセル・アップセル施策の立案と実行
・リテンション向上を目的とした施策の継続的運用
■組織マネジメント
・CRMチームの戦略的マネジメント（5～10名規模）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
◆CRM領域の実務経験のある方
【尚可】
・ECビジネス（特に単品リピート通販）における業務経験のある方
・健康食品・美容業界における業務経験のある方歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都渋谷区道玄坂1-16-3 渋谷センタープレイス2F
各線「渋谷」駅徒歩4分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックス勤務制度（コアタイム：11時～17時※休憩含む／フレキシブルタイム：8時～11時・17時～20時のうち3時間勤務）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～800万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回※会社業績に応じる
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備 、交通費全額支給 、家賃補助(最寄駅から2駅以内は月3万円支給)、お土産スイーツ支援制度、スキルアップ支援制度、社内部設立支援制度、社員旅行、ダイエットサポート制度
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、※年間休日125日
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒1次面接（人事面接）⇒最終面接（社長面接）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間25/12/22～26/01/08
求人No.WPT-407520569
