- どんな仕事か
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【仕事内容】
■マネジメント業務
お客様対応を担う第一線のSVとして、コミュニケーター（※）のサポートや指導・育成などの業務を担当いただきます
・事故対応のアドバイス
・対応のモニタリング
・指導、育成（勤怠や応対品質） など
■初期対応業務
・レンタカー会社や病院への連絡
・事故の相手方へのご連絡 など
※「コミュニケーター」とは？お客様が事故や災害などに遭われた際にいただくご連絡を、最初に受けるポジションです。（コールセンター／オペレーター）
※事故状況やご契約内容の確認、各種アドバイス、ロードアシストの手配などなど、お困りのお客様に安心をお届けするために、親身になって寄り添います。
【入社後の流れ】
導入研修受講後、コミュニケーター業務をOJTで身につけます。そのため、保険やコールセンターの知識は、入社後に身につけていただける環境です。少しずつSV業務をお任せしますので、継続的に成長していきましょう！
■仕事に慣れてきたら…
・コミュニケーターの採用・育成
・ITシステムの導入・運用
・顧客満足度の向上
…などのプロジェクトチームに所属して、組織運営にかかわる企画にも挑戦！
※さらに損害サービスの進化に向けて、「東京海上日動」と連携することも！やりがいのある仕事に、ぜひ積極的にトライしていきましょう◎ - 求められるスキルは
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必須 【必須経験】
・「東京海上グループの安心のもとで働きたい」…という方
【歓迎要件】
・損害保険（損害査定）業界での経験
・コールセンター・SVなどの実務経験
・お客様対応のスキル など
＜募集のPOINT＞
今回の採用は、経験不問です。
将来的には当社のコア人材として、1，000名規模の組織をリードしていきましょう！
＜配属先のメンバーは＞
新卒入社者など若手メンバーが同期社員として多数在籍！
お互いに切磋琢磨しあって早期からSVとして活躍できる環境です。 - 雇用形態は
- 契約社員
- どこで働くか
- 大阪府
- 給与はどのくらい貰えるか
- 430～460万円
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掲載期間25/12/25～26/01/07
求人No.MYN-10500824
