募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

同社では、開発、運用保守、カスタマーサポートまで、すべての工程を自社で一貫して行っています。

本ポジションでは、リリース後のWebアプリケーションの運用保守を担当し、自社サービス全体の安定運用を支えながら技術的な課題を解決していただきます。

対象サービスは、エックスサーバーを始めとするホスティングサービスや、SSL、ドメイン、Driveなど、自社サービス全体です。

具体的には、カスタマーサポート部署から技術的な問い合わせのエスカレーションを受け、原因調査を行います。その後、調査結果をもとに、必要に応じて、不具合修正や機能改善などの保守開発を実施します。

その際、お客様との直接のやり取りは発生せず、問い合わせ対応は専任部署が担当しています。

【主な業務内容】

・カスタマーサポート部署からのエスカレーション対応（Webアプリケーションに関する原因調査）

・障害対応および再発防止策の検討・実施

・保守開発（要件定義から実装まで担当）

【入社後の流れ】

まずは先輩社員が発見した不具合の修正や、社内からの軽微な修正依頼への対応からスタートします。

その際の修正方針は先輩が決定し、進めていきます。

その業務を通じて、各サービスの知識を深めた後、カスタマーサポート部署からエスカレーションされた問い合わせの原因調査にも携わります。

その後は、習熟度や適性を踏まえ、保守開発や原因調査の業務をお任せしていきます。

【開発環境】

※アサインする案件によって若干異なります。

サーバーサイド：PHP， Node.js

フロントエンド：JavaScript， React

データベース：MySQL

インフラ：Linux， Nginx， Apache

バージョン管理：GitHub

開発ツール：PHP Storm， Visual Studio Code

【本ポジションの魅力】

運用保守を通じた実践的なスキルアップ

リリース後のサービスを支える役割として、他のエンジニアが書いたソースコードを解析しながら、不具合の原因を特定・修正していきます。

論理的に仮説を立てながら調査を進めるスキルが身に付き、エンジニアとしての問題解決能力を高められます。
求められるスキルは: 必須【必須スキル】

・Webアプリケーションの運用保守または開発経験（言語不問）

・障害対応や技術的な問題の調査・解析を行い、解決に導いた経験

【歓迎スキル】

・デバッグ作業の経験

・PHPを用いた開発経験

・ホスティングやドメイン関連のサービス知識

・BtoC向けサービスの開発・運用経験

・シェルスクリプトの作成経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 400～550万円

会社概要

社名: エックスサーバー株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業について】

国内シェアNo.1※1のレンタルサーバー「エックスサーバー」をはじめ、20年にわたる運用実績と250万件以上のサイト運用で培ったノウハウを活かし、クラウドインフラ事業を展開。

「利益よりもお客様」を追求し圧倒的なユーザーファーストを貫きながら、国内最大規模のクラウドインフラと高水準のソフトウェア開発力を掛け合わせ、クラウドサービスにイノベーションを巻き起こしていきます。

※1　2025年6月時点、W3Techs調べ。

【事業内容】

■クラウドインフラ事業

■同社のサービス（一例）…XServer、XServerBusiness、XServer VPS、XServer クラウドPC、XServer GAMEsなど

■同社では、提供するウェブサービスを全て自社で開発し、運用しています。

「サーバーインフラ」「システム開発」「サーバー運用ノウハウ」「サービスのサポート体制」を全て自社で保有しており、垣根の無いスムーズな連携によって、スピード感をもって柔軟なサービス開発と運用を行うことが出来る環境を整えています。

現在の主力は「エックスサーバー」をはじめとしたホスティングサービスおよび関連サービスですが、今後も新規サービスを強化するため、現在積極的な採用活動を行っています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【大阪】テクニカルサポートエンジニア【保守開発・原因調査】自社サービス／リモート有／平均残業0～

SE（Web・オープン系）