なぜ募集しているのか: HACHIのペットヘルスケア製品は、人間の医療で確かな科学的根拠を持つ成分「Huaier（フアイア）」を、ペット向けに応用した世界唯一のプロダクトです。動物病院専用品として、3000人以上の獣医師たちとともに、ペットとペットオーナーの痛みに寄り添い、幸せに貢献できる、社会的価値の高い事業です。

今後は、
・国内事業基盤の盤石化（新規プロジェクト多数）
・世界市場を見据えたブランド育成（欧米/アジア）
・ネットワークを活かした新規事業開発（AI等）
を進めていきます
さらなる事業拡大に伴い、顧客対応・受発注管理などのフルフィルメント業務だけではなく、データ分析までチャレンジいただける環境で、成長を実感できます。
「仕組みを守る」だけでなく、「仕組みをよりよくアップデートさせ、組織を前進させる」経験を積める環境で、活躍してみませんか？
どんな仕事か: このポジションは、株式会社HACHIが提供するペットヘルスケア製品のEC事業全体の基盤をつくり、「組織を動かす確かな力」として事業を推進する非常に重要な役割を担っています。
「私が前に出る」より「チームの成長を加速させる推進役」が得意な方へ。リーダーの右腕として、数値管理と顧客対応の両輪から事業を大きく前進させる。裏方では終わらない、組織を動かす確かな力になりませんか。大手にはない裁量と、組織を支える確かな手応えがあります。日比谷にある綺麗なオフィスで働けます♪
◤チーム機能の最大化」がやりがい◢
HACHIの事業を支え、成長を加速させるのは、そんな“縁の下の推進力”を発揮する、このポジションです。
※面接前に、実際に社員とカジュアル面談ができます★

◢◤ 業務内容 ◢◤
このポジションは、株式会社HACHIが提供するペットヘルスケア製品のEC事業全体の基盤をつくり、「組織を動かす確かな力」として事業を推進する非常に重要な役割を担っています。
受注からお客様（動物病院・ペットオーナー様）の手元に製品が届くまでの全プロセスを管理する顧客サポート＆フルフィルメント業務を通じて、事業グループ内の横組織の業務効率の改善を通じて事業成長をダイレクトに支えることがミッションとなります。

＜具体的な業務内容＞
■受注/発注管理（注文情報の確認・入力）
■在庫管理（在庫状況のリアルタイム管理、返品・不良品対応など）
■システム、データ管理（受注、出荷、在庫情報のデータ入力とレポート作成）
■お客様向けのお知らせ(ペットオーナー / 動物病院いずれか)
■電話受付対応　(ペットオーナー / 動物病院いずれか)
■業務改善の推進（現状のフローを見直し、積極的に改善提案と実行を行う）
■社内外との連携（マーケティング部門、営業部門、製造・物流パートナーとの連携）

◢◤ やりがい/環境 ◢◤
■社会貢献と事業成果を同時に実感できるポジション
受注管理や在庫調整などのオペレーションを通じ、全国の動物病院や顧客に価値あるプロダクトを届けることで、社会的意義とビジネス成果の両方を実感できます。

■「縁の下の推進力」として組織を動かす確かな手応え
急成長フェーズの企業で、EC業務を中心にビジネス全体の仕組みづくりに携われます。「やってみたい」を試せる環境で、業務スキルだけでなく企画力や課題解決力も磨けます。あなたの提案や行動が、HACHIの事業を大きく前進させる「確かな手応え」に繋がります。
求められるスキルは: 必須 ※下記すべてお持ちの方にご応募いただきたいです
・コールセンター経験（1年以上）
・受注/在庫管理経験（1年以上）
・スピーディーで正確な作業ができる方
・顧客の課題を聞き出し、解決策を「提案」した経験がある方
・円滑で好意的なコミュニケーションがとれる方
※業界/学歴不問

歓迎＼こんな方にピッタリです！／
※下記いずれかのご経験がある方は歓迎いたします！
・コールセンターなどで複数名のマネジメント経験がある方
・接客経験（アルバイト含む）
・スプレッドシートの利用経験
・EC事業における業務経験
・RPAなどの自動化
・倉庫管理システム（WMS）などのシステム利用経験
・物流業界での実務経験
■使用ソフト
LOGILESS（ロジレス）、スプレッドシートなど

【求める人物像】
・「個人が前に出る」より「チーム機能の最大化」に喜びを感じる方
・HACHIの事業を「縁の下の推進力」として支え、前進させることに意欲的な方
・この先起こりうることを想定し、行動できる方
・好意的なコミュニケーションがとれる方
・ECが好きで、ECでよく買い物をする人
・チームの力を信じ、大きな成果を出したい方
・変動性の高いスタートアップにおいて前に進んでいける方
雇用形態は: 正社員
契約社員（条件面の差はありません）
試用期間：あり（3-6ヶ月）
どこで働くか: 【事業所】
東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント19F
WeWork 日比谷
※勤務形態：出社

＜アクセス＞
WeWork 日比谷は、地下接続している霞ヶ関駅や内幸町駅、虎ノ門駅、新橋駅など4駅12路線が徒歩圏内のアクセス至便な立地です

・都営三田線内幸町駅（A6出口）直結
・東京メトロ千代田線・日比谷線霞が関駅（C4出口）直結
・東京メトロ銀座線虎ノ門駅（10番出口）徒歩6分
・JR新橋駅（日比谷出口）徒歩6分
勤務時間は: 9:00-18:00 （実働8時間／休憩60分）
給与はどのくらい貰えるか: 担当：
（2026年3月1日入社に限り）440万　※賞与含む
（初年度)　400万円～420万円　※賞与別
（次年度)　440万円～500万円　※賞与含む
給与月給30~34万

※スキルや経験による
※月30時間分の固定残業代を含む※6万円（超過分は別途支給）
※平均残業時間20時間程度
※賞与　年1回（基本給2ヶ月分～ ※原則、入社2年目以降が対象）
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
・交通費全額支給
・時間外勤務手当
・役職手当
・資格手当（獣医師の場合）
・家賃補助 1~3万円 ※条件あり(オフィスより8km以内に限る)
・引越し手当最大5万円※条件あり(オフィスの近隣へ引越しする場合）
■社員の健康維持を支援
・法定健診　年に一度の定期健康診断全額負担
・インフルエンザ予防接種補助
・港区スポーツセンター　ワンコイン利用可
■ペットを飼っている社員を支援
・弊社開発のペット用サプリメント社員割
・優良動物病院の斡旋
・ペットの健康診断補助
■子育て世代の方へのサポート
・育休産休制度
・ベビーシッター利用補助（最大52,800円）
・勤務時間スライド制度
■快適な勤務環境を支援
・フリードリンク（お茶/水/ハーブティ/コーヒー/カフェラテなど）
・アルコール
・スイーツ
・残業時の食費補助（月3500円）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土・日・祝）
・年間休日120日以上（2025年度実績122日）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（1時間単位）
・慶弔休暇
・産前産後休業
・育児休業
どんな選考プロセスか: 【STEP1】Web応募書類による書類選考
【STEP2】カジュアル面談(オンライン)
【STEP3】面接2回(対面)
【STEP4】内定

※選考フローが前後することがございます。

ペット医療×EC｜動物医療を支えるECオペレーター・カスタマーサクセスのリーダー候補募集！

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