- どんな仕事か
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大手通信会社が展開する約200名規模のネットワークオペレーションセンターを、メインパートナーとして担っています。
SIer・大手企業ユーザから寄せられる障害発生時には、状況把握から原因の切り分け、関係各所との調整、復旧完了までを一貫してリードします。
障害が発生して止まったサービスを動かし切るところまで責任を持ち、ユーザ企業の業務影響を最小限に抑える役割を担っています。
（※アラート検知・監視とは異なります。）
さらに、現場で蓄積した対応履歴やデータをAIと掛け合わせ、再発防止や品質向上の施策へとつなげる改善活動を継続しています。
※なお同社の支援領域は、ドローン・自動運転などMaaS分野にも広がっており、今後その領域での活躍機会が生まれる可能性もあります。
【ポジションの魅力】
ネットワーク運用の世界では、構成や機器が企業ごとに異なり、1万パターン以上の組み合わせが存在します。
通常であれば10年かかるような知識・経験の蓄積を、同社では独自のナレッジ運用とチーム連携によって、3年で体得できる環境を整えています。
また、部分業務の請負ではなく、運用センター全体の運営責任を担うことで、生成AI利活用・組織マネジメント・品質管理・改善提案まで含めた業務知識や視点を養えます。
- 求められるスキルは
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必須 ■必須条件：※いずれも満たす方
・社会人経験1年以上
・今後、IT業界・インフラエンジニアを志す意欲のある方歓迎 ■歓迎条件：
・ネットワーク、サーバー等の監視経験
・テクニカルサポート等の電話によるお客様対応ご経験
＝＝下記のようなご経験の方歓迎！＝＝
ヘルプデスク/コールセンターSV/法人営業/店長/Webディレクター/
CADオペレーター/ネットワーク・サーバーエンジニア/
インフラエンジニア/社内SE/第二新卒/未経験/運用保守
■シフトイメージ■
・勤務時間
【日勤】9:00～18:00
【夜勤】17:00～翌9:15
・シフトパターン
日勤→夜勤→明け→休み→日勤→夜勤→明け→休み
※前月に希望休を確認しシフト作成をしています。
夏季休暇、年末年始休暇等で連休の取得も可能です。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 港区赤坂3-3-3
- 勤務時間は
- 9:00~18:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 434万円～520万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
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◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有（対象資格100以上）、確定拠出年金有、複業制度、
団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、
e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座 - 休日休暇は
- 該当なし／土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）を休日とする。※シフト勤務の場合にはシフト表に準ずる。
年次有給休暇：入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。以降、毎年前回の付与から1年後に付与。（算定期間中の出勤率80％以上の場合） - どんな選考プロセスか
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1次：人事担当または現場マネジャー → 最終：部長
※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。
掲載期間25/12/30～26/01/12
求人No.CDS-601264
