- どんな仕事か
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【会社・部門紹介】
オペレーションズ・コンサルティング本部では、クライアントの経理・人事・購買といった業務を請負型で受託し、自動化・効率化などのビジネス変革を実現するコンサルティング・アウトソーシング（BPO）サービスを提供しています。国内外拠点と連携し、最先端のテクノロジーを活用し、業務変革を実現します。
【職務内容】
BPOプロジェクトのオペレーション現場の課題に対してテクノロジーを駆使し、オペレーション業務の自動化と高度化を推進します。オペレーションの業務フローをEnd to Endで見直し、テクノロジー専門組織と連携しつつ、オペレーションで発生する粒度の細かい改善要望に対し、最新テクノロジーを用いて日常的な業務改善を推進します。
【役割および責任】
オペレーション担当者とコミュニケーションをとり現場課題を自ら発見し、オペレーション担当者とともに自動化・効率化を実現する責任を担います。
テクノロジー専門組織と連携し、現場オペレーションに入り込みオペレーションチームと二人三脚の伴走型開発を実践し自動化・効率化を実現します。
オペレーションの継続的な業務改善に向け、提案から調整、実行まで現場に寄り添いながらオペレーションチームをサポートします。 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
・ビジネスレベルの日本語能力
・開発管理経験：RPA, VBA, Gen AI等の活用提案とリリースまでの工数予測が可能なレベルの開発経験
・業務効率化もしくはコンサルティング、BPRの経験
【歓迎要件】
・バックオフィス（経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等）における知識・業務運用経験があり、数名以上のメンバーマネジメント経験をお持ちの方
・BPO現場での実務・運営経験
・英語スキル（TOEIC 700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる）
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都 / 大阪府 / 福岡県 / 熊本県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 1100万円 ～ 1549万円
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掲載期間26/01/13～26/01/26
求人No.GRAND-260107KN
