募集情報

どんな仕事か: GO Inc.が展開する『GO』アプリ事業において、課題解決に向けたマーケティング施策の企画・実行を担っていただきます。

主な業務領域は、アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティおよびLTV向上を目的としたユーザー分析・CRM施策の設計・運用です。

また、ユーザーとの接点全体を俯瞰する視点から、キャンペーン企画、特典設計、UX/UI設計のディレクションなど、体験設計に関わる業務にも携わっていただきます。

加えて、社内の関連部署と連携しながら、マーケティング視点での調整・コミュニケーションを行っていただきます。

外部パートナーとのやり取りも発生し、一部、施策実行に関わる技術的な内容についてディスカッションする場面もあります。

ダウンロード数No.1のタクシーアプリ「GO」において、ユーザー分析やCRM施策、キャンペーン・体験設計などを通じて、ユーザーとの関係性づくりを横断的に担うマーケティングポジションです。

【具体的な業務内容】

■CRM施策全般

アプリユーザーの利用促進、ロイヤリティ向上、LTV向上を目的とした

CRM施策の企画・設計・推進を行います。

ツールを活用したユーザー分析・セグメンテーション

ユーザーセグメントごとのシナリオ設計

CRM施策の企画・設計・推進およびPDCA運用

UXリサーチ/マーケット調査を通したユーザー課題の調査

■ユーザー接点における施策設計

ユーザーとの接点全般を横断的に捉え、施策の設計・推進を行います。

数値分析を用いたKPIモニタリングとアクション施策の立案と実行

ユーザー向けキャンペーンの企画・設計・進行

ステータスプログラムの特典設計・利用促進

【本ポジションの魅力・やりがい】

■スケールの大きなCRMに挑戦できる

タクシーアプリ「GO」において、ダウンロード数3000万超のユーザーデータを活用したCRM施策に携われます。規模・データ量ともに大きく、CRM・データマーケティングの経験値を大きく高められる環境です。

■施策設計から実行・改善まで、一気通貫で関われる

ユーザー分析やシナリオ設計といった上流工程から、施策の実行、効果検証、改善までを一貫して担当できます。部分的な業務ではなく、「C
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方

■CRMツールベンダーまたは事業会社において、アプリユーザー向けCRM施策の企画に携わった経験（目安：2年以上）

■CRM/MAツールを活用した設計・運用経験/知見（目安：1年以上）

■ユーザー向けキャンペーンの企画・設計から実行、効果検証（PDCA）までの経験

【歓迎経験・スキル】

■KARTEの使用経験

■メールマーケティングの環境構築/設計/PDCAの経験

■UI/UX設計（顧客体験設計）の経験

■コンテンツ企画・運用の経験

■デジタルマーケティング（広告運用など）に関する基礎的な知識

【求める人物像】

■「移動で人を幸せに。」というミッションへの共感

■社内外問わず相手の目線で物事を考えられる方

■道筋を立てて問題解決できる方

■データアプローチからの課題抽出と改善案の企画・実行ができる方

■データから顧客イメージを構築し、課題の定義、解決に繋げる

■コミュニケーション能力、調整業務が得意な方

■諦めずにやり遂げるマインドを持っている方

■目的遂行のために、自身の担当領域に囚われず柔軟に思考し検討・実行できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700～1000万円

会社概要

社名: GO株式会社

事業内容・ 会社の特長: 「移動で人を幸せに。」をミッションに、タクシーアプリ『GO』や次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』を始めとしたモビリティ産業をアップデートするITサービスの提供を行っています。

【提供サービス】

■タクシーアプリ『GO』：https://go.mo-t.com/

『GO』は、約10万台をネットワークするMoTが、2020年9月よりスタートしたタクシーアプリです。タクシー車両とのリアルタイムな位置情報連携と高度な配車ロジックによって、アプリユーザーと近くのタクシー車両とのマッチング精度を向上させ、より「早く乗れる」体験を追求しています。

■次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』：https://drive-chart.com/

『DRIVE CHART』は、ドライブレコーダーをベースとした専用車載器から得られる各種データから、交通事故に繋がる可能性の高い危険シーンを自動検知し、運転傾向を分析する、AIとIoTを掛け合わせた交通事故削減支援サービスです。街を縦横無尽に走行するタクシーや営業車、走行距離の長いトラックなど、プロの現場で多く採用されています。

■GO BUSINESS（タクシーアプリ『GO』法人向けサービス）：

https://go.mo-t.com/business

『GO BUSINESS』は、『GO』での注文や『GO Pay』のご利用など、社員のタクシー利用の一元管理を実現する法人向けサービスです。利用状況の可視化の他、請求書払いによる経費精算の効率化など、ビジネス利用に特化したサービスを提供します。2021年10月よりサービス提供を開始し、約900社で導入されています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【GOアプリ】CRMリーダー候補

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