- どんな仕事か
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【業務内容】
セールスグループとカスタマーサクセスグループのパフォーマンス最大化をサポートいただきます。
まずは以下のオペレーション業務を担当いただきます。
・新規顧客のアカウント作成サポート
・他部署との連携(事業部内の他部署のほか、経理、法務など)
・顧客管理ツールへのデータ入力、データ管理
・システムへの職員情報、研修計画の登録
・顧客からの電話、メール対応
・請求書、入金明細の作成
オペレーション業務に慣れたら、徐々に以下のリーダー業務をお任せします。
・業務オペレーションの構築、改善(既存、新規商材問わず)
・チームマネジメント、メンバーの育成
【ポジションの魅力】
・業界での需要が増しており、同社内での成長率も高い事業のため、スピード感を持って業務に取り組めます。
・業務改善に向けた課題解決策を検討・実行し、組織づくりを主導できるポジションです。
・顧客対応の枠を超え、マネジメントやメンバーの育成にチャレンジできます - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方(一般的なITリテラシーを有し、業務においてPCを問題なく使用できる方)
・以下のいずれか1つ以上のご経験がある方
-営業事務の経験
-カスタマーサポートもしくはカスタマーサクセスの経験
-その他顧客対応の経験
【歓迎】
・インターネット業界での経験
・エクセルなどでの大量のデータ処理スキル
・マネジメントやメンバーサポート、育成の経験がある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400~475万円
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掲載期間26/01/08~26/01/21
求人No.MYN-10552411





