どんな仕事か: 【職務内容】

■募集ポジション：GAIA マーケティング部（正社員）

▽あなたに担ってほしいミッション

「GAIAの想いに共感するお客様とつながり、長く伴走できる関係をつくること」

単なる“送客”ではなく、ブランドづくり・顧客分析・ロイヤルティ向上を通じて会社の成長を動かす役割です。

【具体的には】

(1)ブランド・コミュニケーション（認知・共感づくり）

■顧客インタビューによるインサイト発掘

■ブランドメッセージの整理と言語化

■Web・メルマガ・PRなど各種発信の企画・制作

■Webサイトやコンテンツの改善、ディレクション

(2)データ活用／インサイト分析（Data & Insight）

■NPS・アンケート・Salesforce等のデータ分析

■行動データの整理・可視化、レポート作成

■Salesforce AIエージェント活用による営業支援

(3)既存顧客のロイヤルティ向上（Loyalty）

■離脱防止・紹介創出に向けた施策企画と運用

■会員向けイベントの企画・運営（20周年イベント含む）

■VOCをもとにしたサービス改善提案

“マーケティングだけ”に留まらない、顧客とのリアル接点や部門横断の取り組みが魅力です。

【GAIAマーケティング部で得られるもの】

■“広告に頼らないブランドづくり”の最前線を経験できる

■AI×データ×顧客体験を組み合わせた新しいマーケティングへ挑戦できる

■経営に近い距離で、会社の成長に直結する施策を動かせる

■部門横断プロジェクトが多く、スキルの幅が広がる

■顧客の人生に長く寄り添うIFAという稀有なビジネスモデルに携われる
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■広告 / IT / Webマーケ / デジタル領域のいずれかの経験

■部門横断のコミュニケーションができる

■ITに抵抗がなく、ツール習得が早い

■文章作成（メール・Web文書）がストレスでない

■データを基に物事を考えられる（Office・新規ツール活用）

【歓迎経験・スキル】

■CRM（Salesforce / HubSpot）運用経験

■CX・ロイヤルティ向上施策の経験

■BtoCサービスのマーケティング経験

■企画イベントの運営経験

■動画やWeb制作のディレクション経験

【求める人物像】

■GAIAの理念（顧客本位・長期伴走）に共感できる

■ユーザー理解が好きで、ホスピタリティを持って接することができる

■社内外を巻き込み、プロジェクトを前に進めるのが得意

■新しい領域・ツールに前向きに飛び込める

■情報を構造化し、わかりやすく伝えられる

■顧客エンゲージメント・ファンづくりに興味がある

■定型業務にとどまらず、価値づくりに挑戦したい

【こんな方と働けたら嬉しいです】

マーケティングの専門性を伸ばしつつ、事業の“意味そのもの”をつくる仕事をしてみたい。

数字だけを見るのではなく、顧客の声・インサイトを中心に据えたマーケティングのあり方に興味がある。

そんな方にとって、GAIAのマーケティング部は「挑戦の幅が広く、成長実感の大きい場所」になるはずです。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～600万円

【マーケティング担当】ブランドの“核”をつくり、顧客と会社の未来を育てるメンバー募集

その他、マーケティング系