- どんな仕事か
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【募集背景】
フリマアプリ「ラクマ」は、楽天経済圏との連携や業界最安水準の手数料、安心・安全なブランド品取引といった強みを活かし、多くの方にご利用いただいています。しかし、私たちは現状に満足することなく、ユーザーの皆様に「ラクマを使い続けてよかった」と心から感じていただけるような、より質の高い体験を提供し、LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）の向上に注力したいと考えています。
現在、CtoC・マーケティング課では、既存ユーザーの皆様とのコミュニケーションを深め、よりパーソナルな体験を通じてエンゲージメントを高めるための施策を加速させています。この重要なミッションを推進していく上で、既存メンバーだけでは手が回らない状況であり、共にこの挑戦を担ってくれる新たな仲間が不可欠です。
今回募集する「マーケティング担当（顧客育成）」は、まさにこのLTV向上という戦略的テーマの中核を担うポジションです。ユーザー一人ひとりのニーズを深く理解し、データに基づいたコミュニケーション設計、そして感動を呼ぶキャンペーンの企画・実行を通じて、ユーザーとラクマの結びつきをより強固なものにしていただきたいと期待しています。
＜魅力＞
・大きな裁量とダイレクトな手応え：
顧客育成施策の企画から実行、効果検証まで一貫して担当。スピーディーな実行とユーザーの反応を直接感じることで、自身のアイデアが形になる達成感を味わえます。
・専門性とキャリアの多様性：
需要の高い「顧客育成」の専門性を深められます。将来的に顧客獲得など他領域への挑戦や、リーダー・マネージャーへのキャリアアップも可能です。
・手厚いサポートと多様なチーム：
マーケティング未経験でも安心。既存メンバーが手厚くサポートし、丁寧なオンボーディングで必要なスキルを習得できます。多様なバックグラウンドを持つメンバーと切磋琢磨できる環境です。
・社会貢献性と影響力の大きいビジネス：
フリマアプリを通じてリユース市場を拡大し、環境負荷軽減やSDGs推進に貢献。社会に大きなインパクトを与える事業で、やりがいを感じられます。
【業務内容】
フリマアプリ「ラクマ」の「マーケティング担当（顧客育成）」として、既存ユーザーのLTV（Life Time Value - 求められるスキルは
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必須 【必須スキル・経験】
マーケティング経験不問。下記のような方であれば検討いたします。
・論理的思考力と仮説構築力があり、データに基づいた課題発見・解決に意欲がある方
・数値に対する抵抗感がなく、Excel等を用いたデータ集計・分析ができる方
・自ら積極的にアイデアを出し、企画・実行までを推進できる方
・多様な関係者と円滑にコミュニケーションを取り、調整を進められる方
・基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint等）
・TOEIC800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で同社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
【歓迎する経験・スキル】
・SQLを用いたデータ抽出・分析経験（実務経験がなくとも、学習意欲と素養があれば歓迎します。入社後にキャッチアップできる環境があります。）
・WebサービスやECサイトのマーケティング、または事業推進の実務経験
・キャンペーン企画・運用経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～800万円
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掲載期間26/01/22～26/02/04
求人No.MYN-10550090
