NEW 掲載期間26/01/22～26/02/04 求人No.MYN-10557084

CREAL HOTELS/コールセンター（リーダー候補）

コールセンター運営・管理

年収400万円～649万円

募集情報

どんな仕事か: 【主な業務内容】

■コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善）

■シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善

■顧客対応（二次対応、エスカレーション対応）

■お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行

■顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析

■KPI達成に向けた戦略立案・実行　等
求められるスキルは: 必須【必須スキル】

■コールセンター、カスタマーサポート部門でのマネジメント経験がある方

【歓迎スキル】

■チーム立ち上げ、組織再編の経験

■ホテルで就業したご経験がある方

■ExcelやPowerPoint等を使用してデータの数値化や管理ができる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

■資産運用プラットフォーム事業

■不動産ファンドオンラインマーケット「CREAL（クリアル）」

■個人向け不動産投資運用サービス「CREAL PB（クリアルピービー）」

■機関投資家や超富裕層向けの資産運用サービス「CREAL PRO（クリアルプロ）」

【MISSION】

不動産投資を変え社会を変える

不動産投資プロセスのDXを大胆に推進。不動産投資を通じて、誰もが手軽に、楽しく、安心して利用できる資産運用サービスを創造します。

【VALUE】

01　Grit

不動産投資運用プラットフォーマーのトップを目指し、最後までやり抜こう。

02　Imagination

常に考え、我々にしか生み出せない、新しい価値を実現しよう。

03　Fairness

社員、顧客、そして社会に対し、公平かつ誠実に行動しよう。

04　Team

仲間とともに、楽しみながら、大きな成果を出そう。

取扱い紹介会社