- どんな仕事か
-
＜部門について＞
Complaint Analysisは、QA（品質部門）に属しており、Center-ledというグローバルのQA部門に所属しつつ、日本のQA部門ともドットでつながっています。主な業務は、日本のMedtronic（ソファモアダネック、Covidien含む）すべての医療機器のうち、市販後に市場から提供された苦情・不具合品に関連する検査業務で、平和島にあるラボ（検査室）で実施しています。
最終的な現品調査は海外製造元で行われることから、日本での検査は、登録された苦情情報と返却された苦情現品の状態の照合や、外観検査・非破壊試験・ログなどのデータ抽出です。これらの作業後、海外製造元へ輸出し、最終的な調査結果を確認しています。ただし、一部製品においては、海外製造元で実施する現品調査を日本で実施しており、この場合は、破壊試験（Failure Analysis）まで行います。
日本では各種規制などの観点から、日本の苦情品のみを扱っていますが、同じ組織に属する別のチームはUSのイリノイ州にあり、ここではグローバルレベルでの現品検査を実施しています。
日本のComplaint Analysisも、グローバルチームの所属として、今後、Failure Analysisを拡大していくにあたり、１名の増員が決定いたしました。
＜業務内容＞
市販後に苦情が発生し、返却された現品に対する検査および検査に関連する事務業務を実施いただきます。
使用済の医療機器のため、現品には血液や組織片、体液などの付着があります。汚染対策はされていますが、これらの製品の取り扱いに抵抗ないことが前提となります。（感染症患者に使用した製品の返却は厳禁となっています。）
・担当製品の苦情情報の確認
・検査（外観撮影、非破壊試験、データ抽出）
・製品分析（破壊試験）
・海外製造元との情報共有（英語でのシステム入力、メール対応、文章読解など含む）
・営業担当者などとのコミュニケーション
・調査結果および結果に関連する文書作成 - 求められるスキルは
-
必須 Job Experience
・実務経験２年以上
・品質・製造・検査・修理などの経験尚可
・業務でのWindows（Office）使用経験
Skill / Knowledge
・英語力（目安としてTOEIC600点以上/英文読解・英文作成）
・OAスキル（Win 中級以上）
Competency
・協調性、コミュニケーションスキル
・顕微鏡操作や、機器の動作確認・分解操作に抵抗がないこと（細かい作業が得意な方）
・電子部品や回路を含め、医療機器の取り扱いについて習熟しようという意欲のある方
Education
・学士以上（学部・学科は問わない）歓迎 Job Experience
・医療業界や品質、製造、検査、修理部門での経験
・ネットワークセキュリティ関連業務の経験
Skill / Knowledge
・情報処理やネットワーク関係の知識
・電子工学、臨床工学などの知識
・英会話スキル（英語での会議に参加できるスキル）
Competency
・PCなど機器類の組み立てや分解が得意な方
・客観的な思考や、慎重な対応が出来る方
＜Working Style＞
・担当する製品の進捗にあわせて、ご自身で出勤もしくは在宅ワーク/フレックスワークを調整していただきますが、出社頻度は週３～５日程度です（業務進捗状況による）。
・各製品に対し、専任担当は設定しますが、チーム内で専任以外でも対応ができるように業務を共有しています。そのため、専任担当の出勤が難しい場合や夏季休暇取得時など、チーム内でお互いにサポートできる体制づくりに努めています。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都平和島オフィス※出社頻度は週３～５日程度
- 勤務時間は
- 9:00～17:30
- 給与はどのくらい貰えるか
-
年俸400万円 ～ 599万円
※残業代、ボーナス別途支給
※経験・スキルを考慮の上、規定により決定します。 - 待遇・福利厚生は
-
＜福利厚生＞
社会保険加入（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） 、生命保険、長期所得補償保険、財形貯蓄制度、退職金制度、社員株式購入制度、積立貯蓄制度、福利厚生倶楽部（リロクラブ）、慶弔・災害見舞金、社員クラブ活動補助金、永年勤続表彰、その他各種表彰制度所得保障保険、総合福祉団体定期保険、育児/介護休職制度、持株制度（米国本社）、借上げ社宅制度（転勤時）、提携住宅ローン
＜健康支援＞
定期健康診断、社内インフルエンザ予防接種
産業医/産業保健師による健康相談、社外カウンセリングプログラム （EAP）
社内マッサージルーム（東京・大阪に設置。無料で利用可）
＜表彰制度＞
個人やチームの成功をみんなで称え合うRecognize!プログラム
プレジデント・クラブ・アワード （成績優秀な営業社員を対象とした表彰旅行） - 休日休暇は
- 年間120日程度（土日祝日、年末年始休暇）
有給休暇：入社初年度は、入社日に応じて2～10日が付与（最高付与日数22日）
その他、ライフイベントに応じた特別休暇、子の看護休暇、産前産後休暇、育児休暇、バースデーリーブ(誕生日が平日の場合勤務が免除)など。 - どんな選考プロセスか
-
書類選考≫適性検査＋面接2回≫内定
NEW
掲載期間26/01/27～26/02/09
求人No.MEDT-R56408
