- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円
募集背景
照会管理課のミッションを達成するための人員が不足しているため。
幅広い年齢層の方が活躍しておりますが、当課の業務を把握したのち、AI等を活用した業務改善に取り組んでいただきたいと考えております。 - どんな仕事か
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部署・サービスについて
照会管理課では、弊社グループで提供する各サービスが安心安全に利用できるよう、公的捜査機関（警察庁、各都道府県警察をはじめ最高検察庁、厚生労働省麻薬取締部、海上保安庁など）から、弊社の各サービスに寄せられた各種法令に基づく刑事事件捜査／犯則調査や拾得物等に関する照会・問合せへの対応を行う部署です。
個人情報や機密情報を多く取り扱うため守秘義務の高い業務ですが、チームメンバーでお互いに助け合いながら楽しく業務に取り組んでいます。
・組織の魅力
捜査機関からの問い合わせ対応やグループ内各事業部との不正情報共有等を通じて、楽天グループ全体が直接／間接的に受けている各種不正被害等を排除していくことで、社会的インフラ提供事業者としての社会的義務の実現、及び、悪い人を排除する（やっつける）社会正義の実現。
・裁量権や組織カルチャーの魅力
組織文化として、業務改善や仕組み化に取組んでおり、変化に柔軟に対応しています。
・キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
楽天グループ内各事業をはじめ、不正対策部門での活躍の場に繋がる。
個人情報保護に関する知識を得ることができる。
・競合他社との差別化（楽天グループのリソースを活かした魅力）
楽天が提供する70超のサービスを提供しており、グループ内の各事業の担当者と連携し対応しています。幅広い業界の動向や知識を得られます。
業務内容
＜業務概要＞
警察等の捜査機関から弊社の各サービスに寄せられた、各種法令に基づく刑事事件捜査／犯則調査や拾得物等に関する照会・問合せへの対応を行う部署です。
警察等の捜査をサポートし、安心安全な楽天経済圏を醸成することを目的としています。
＜主な業務内容＞
・捜査機関からの照会・問合せ対応
・各事業担当者との情報共有・集約
・上記業務にかかる業務改善（効率化を目的としたAI等の活用推進）
＜具体的なプロジェクト事例＞
・警察等の法執行機関との業務効率化プロジェクト
- 求められるスキルは
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必須 必須要件：
・社会人経験5年以上
・ネイティブレベルの日本語力
・基本的なPCスキル、コミュケーション能力
歓迎要件：
・個人情報の取扱い経験（1～2年以上）
・クレジットカード等の金融関連会社での勤務経験
・情報処理関連の資格
・システム開発経験（pythonを使用した経験、PowerAutomate等のRPAに関する経験）
・AI等の最新技術に関し、進んで活用できる方
・ビジネスレベルでの英語力（メール、資料作成、会議等の経験）
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス
歓迎 働く環境
＜組織構成＞
・人数：（リスク管理部：約20名／当課7名）
・年齢層：30代が中心
・新卒中途割合：（1：9）
＜平均残業時間＞
10時間程度／月
＜中途入社者のバックグラウンド＞
元警察官等と公務員から転職した担当者も活躍中。元公務員でなくても業務に支障はなし。
＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞
・当課で4～5年の経験を積んだ後、グループ内の不正対策部門へ異動した実例があります。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
NEW
掲載期間26/02/17～26/03/02
求人No.GRAND-260201KNHCN
