- どんな仕事か
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【業務内容】
管理職として以下の業務に従事していただきます。
・3チーム(基幹システム改修・ITサポート・モバイル管理)の統括管理
・ITILを活用した運用改善とサービス品質向上の推進
・社内ITサービスの継続的改善、CSAT(顧客満足度)向上施策の企画・実行
・SAP連携を含む基幹システム改修(Java/C#)、IT機器更新の管理
・ServiceNowを活用したIT対応状況の可視化と改善提案
・IT資産管理(PC・スマホ・ソフトウェア)と購買・更新計画の策定
・チームメンバーの育成・評価、業務進捗管理
【このポジションの魅力】
・ITILベースの運用改善をリードし、グローバル標準のITサービス管理を実践できるポジション
・基幹システム改修からITサポート、モバイル管理まで、幅広いIT領域を統括するマネジメント経験が積めます
・全社の働き方改革に直結する業務で、サービス品質向上と顧客満足度向上に貢献できるやりがいがあります
・落ち着いた環境で、専門性とリーダーシップを活かせる管理職ポジション - 求められるスキルは
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必須 【必須経験・スキル】
・IT運用またはシステム開発に関する実務経験
・チームマネジメントまたはプロジェクト管理経験
・社内外関係者との調整・折衝スキル
【歓迎する経験・スキル】
・ITILやITサービスマネジメントの知識・実践経験
・SAPや基幹システムの改修経験(Java/C#)
・ServiceNowなどITSMツールの利用経験
・グローバルIT運用やベンダー管理の経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 愛知県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 740~940万円
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掲載期間26/02/05~26/02/18
求人No.MYN-10551569





