どんな仕事か: 【業務内容】

■オペレーション統括とピークマネジメント

・審査・決済実務のリード：特に業務負荷が高まる月末月初において、自ら手を動かしながらチームの進捗を管理し、期限内の業務完遂を必達します。

・リスク・コンプライアンス管理: TRUSTDOCK等を用いた法人実在確認、反社チェック、SimpleCheckを用いた取引先リスク判定、禁止商材チェックを遂行します。また、サプライヤーとバイヤーの結託（架空取引・現金化）リスクを検知し、エスカレーションや調査を行います。

・決済・精算管理:：アクワイアラとの連携、加盟店精算の入金確認、資金繰り管理を行い、お金の流れを滞らせない体制を維持します。

■プロセス改善とスケーラビリティの確保

・業務フローの再設計：既存のマニュアルや手順を疑い、「なぜこの作業が必要なのか？」「自動化できないか？」という視点でボトルネックを特定・解消します。

・テクノロジー活用：エンジニアやPdMと連携し、業務管理システム（Retool）の改修要望を出したり、AIツールを活用した問い合わせ対応・審査業務の効率化を推進します。

・ナレッジマネジメント：頻繁なルール変更に対応するため、ConfluenceやNotionを用いたドキュメント管理体制を強化し、属人化を防ぎます。

■組織マネジメント

・チームマネジメントと育成: ジュニアメンバーに対し、実務指導（OJT）を通じてスキルアップを支援します。多忙な時期でもモチベーション高く働けるような、心理的安全性の高いチーム環境を醸成します。

・品質管理: オペレーションミスを未然に防ぐためのダブルチェック体制の運用と、発生したミスに対する再発防止策の策定を行います。

【組織構成】

現在、マネージャー1名とメンバー10名で構成される少数精鋭のチームです。開発チームやBizDevチームとも距離が近く、Slackでのクイックな連携や定例MTGを通じて、部門を越えた改善活動を行っています。

【魅力・得られる経験】

■事業成長に貢献する実感

・審査の効率化が「顧客体験の向上」に直結し、自らの仕事が事業成長に直接貢献します。

■組織づくりの一翼を担う

・配属チームは、拡大期の変化を楽しみながら、仕組みを整えていくフェ
求められるスキルは: 必須【必要条件】

■オペレーション/事務領域でのリーダー・マネジメント経験3年以上（金融、決済、BtoB SaaS、EC等の業界において、自身も実務を行いながら、複数名のメンバーを指揮・管理し、業務を完遂させた経験）

■業務プロセス構築・改善の実績（既存のフローをただ回すだけでなく、課題を発見し、ツール導入やフロー変更によって効率化・コスト削減を実現した具体的な経験）

■Slack， Notion， Excel/Spreadsheet(中級以上) などのツールを日常的に使いこなせる方

【歓迎条件】

■Fintech業界（特に決済・融資・ファクタリング・BPSP等）での審査・管理業務経験

■SQLを用いたデータ抽出・分析スキル

■Retool、Salesforce、Zendesk等の業務システムの設定・活用経験

■リスク管理、AML（アンチマネーロンダリング）、コンプライアンスに関する基礎知識

【求める人物像】

■将伸びしろのある環境を楽しみながら、自分から一歩踏み出せる方を歓迎します

■日々の細かな実務を「現場を知るための大切なステップ」と捉え、大切にできる方。それと同時に、「もっとこうすれば皆が楽になるかも！」という改善のアイデアを膨らませるのが好きな方

■顧客の大切な資金を扱う事業の責任の重さを理解し、一つ一つの業務に誠実に向き合える方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 650～1000万円

＜東京＞【オペレーションリード（リーダー～マネージャークラス）】キャッシュレスの最先端企業

内部監査