募集情報

どんな仕事か: ■業務概要:
同社が展開する保証事業の新規サービス「Home+」のプロダクトマネジメント業務をリードしていただきます。
顧客体験設計、サービス仕様の整理、販売チャネルに適した価値構築など、プロダクトの中核部分を一貫してお任せします。クライアントのニーズと自社の提供価値を踏まえた「使いやすく、加入しやすく、継続しやすい」サービス設計を実現すること、またデータや定性インサイトに基づき、改善サイクルを継続的に回し、加入率‧満足度‧継続率の最大化に貢献していただきます。
<Home+とは>
家庭内のさまざまなモバイル機器を対象とした包括的保証サービスです。スマートフォン、タブレット、パソコン、ゲーム機、ワイヤレスイヤホン、スマートウォッチ、デジタル機器、白物家電などをカバーし、自然故障や物損も保証するサブスクリプション型のサービスです。

■業務詳細:
◇サービス企画‧プロダクト設計(市場分析、ユーザーインサイト整理、サービスコンセプト設計)
◇プラン構成(価格、補償範囲、オプション等)の設計
◇サブスクビジネス設計(加入/解約導線、請求方式、継続率改善施策)
◇パートナー共創(要件整理、仕様検討、販売フロー調整)
◇プロジェクト推進(要件定義、スケジュール管理、PoC企画、課題抽出と改善提案)
求められるスキルは: 必須 ‧サービスの企画‧設計∕改善に関する実務経験(3年以上)
‧プロダクト企画、サービス要件定義、UX改善の実務スキル
‧KPI設計‧モニタリング、仮説検証型でのサービス改善経験
‧複数部門を横断したプロジェクト推進‧調整経験

歓迎 ‧サブスク型サービスの企画‧設計∕改善に関する実務経験
‧保険、テックサポート、家電∕通信、量販店ビジネスの知見
‧BtoB∕BtoBtoCモデルでの事業開発経験
‧サブスク収益モデル(LTV∕CAC等)への理解
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区六本木1-4-5アークヒルズサウスタワー10階
勤務時間は: 労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)
標準的な勤務時間帯:9:00～18:00
休憩:60分
時間外労働:有
給与はどのくらい貰えるか: 【給与‧待遇】
想定年収:862万円～1062万円
月額:625,000円～708,400円
年額(基本給):6,075,840円～6,886,560円

※固定残業手当は月、30時間0分、118,680円～134,520円を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※経験やスキルを考慮して決定します。
※ボーナスは年収に含まれております。(15%支給)
■昇給:年1回(会社及び個人業績評価により3月実施)

【試用期間】
あり（3ヶ月）
待遇・福利厚生は: 通勤手当:有上限10万円∕月
厚生年金基金:有
健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有
退職金制度:有確定拠出年金
定年:65歳
教育制度/資格補助:■教育研修制度:各種研修、教育支援制度
■その他:ビジネススキルアップセミナーへの参加、E-learning
休日休暇は: 【年間休日日数】
122

【休日‧休暇】
完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇:2日～20日(下限日数は、入社直後の日数となります)
育児休暇取得実績あり
年末年始休暇、年次有給休暇:最高20日(入社月、勤続年数による)その他休暇:慶弔休暇、Flex特別休暇、リフレッシュ休暇
、育児休暇、介護休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接(2回)→内定
※経験‧スキル等を考慮した上で決定いたします。
※最終面接は対面で行います。

会社概要

社名: アシュリオン‧ジャパン株式会社

事業内容・ 会社の特長: ■事業内容:
携帯電話アフターサービス事業、携帯電話機補償サービス事業

■事業の特徴:
携帯電話やタブレットなどの携帯端末は、日常生活に欠かせない存在となっています。アシュリオングループは、携帯端末のアフターサービスに関するビジネスモデルを確立し、世界規模で展開するとともに、日本市場向けに最適化したサービスを提供しています。顧客が求める「ワンストップでの対応」「迅速なトラブル解決」「安心感のあるサポート」を実現するため、仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを一体化したソリューションを事業者に提供し、顧客満足度の向上に貢献しています。

■サービスの特徴:
‧このビジネスモデルを提供できる理由は、同社が質の高いソリューションコンサルティング部門をはじめ、IT部門、コールセンター部門、物流配送部門、さらには強力な技術評価部門を抱える統合組織体だからです。アシュリオングループは、早い時期からこのビジネスモデルの可能性に着目し、連携運用に必要な経験とスキルを積み重ねてきました。
‧ビジネスモデルのなかで大きな特⻑の一つが「交換サービス」です。携帯端末がトラブルに見まわれた際、同一機種‧同一色のリフレッシュ品を原則翌日に顧客の指定先に届けています。この実現に重要な役割を果たしているのが、携帯電話メーカーとの協力体制であり、提供するリフレッシュ品は、トラブルに見まわれた顧客から回収した製品をメーカーに依頼して再生しています。
‧携帯端末のアフターサービスを複眼的に捉え、国内で従来から行われてきた「預かり修理サービス」の最適化も行っています
。こうした取り組みにより、リスクマネジメント、マーケティング、在庫管理、コスト削減、環境対策など、同社が携帯事業者に提供できるソリューションの幅も大きく広がっています。

従業員数: 100

取扱い紹介会社

株式会社Connectforce

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-315595
紹介事業許可年：2023年

登録場所: 株式会社Connectforce

〒102-0083　東京都千代田区麹町5-5-2ベルヴュー麹町3階

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