掲載期間26/02/06~26/02/19 求人No.WG-19282

【MS】顧客体験戦略/CRMプランナー(東京)

Web・デジタルマーケティング

年収650万円~1049万円
募集情報
どんな仕事か
仕事内容
クライアント事業の拡大に向け、クライアントのマーケティング環境に応じたUXやタッチポイント、キャンペーン、コミュニケーションの開発を行い、アジャイルなPDCAの遂行を行って頂きます。

具体的な業務内容
MA、Web接客、GA4、CDP、BIといったデジタルツールの導入によるクライアントのマーケティング環境の構築
デジタルツールの利活用を前提とした顧客体験戦略、コミュニケーションプランニング、またその実行
デジタルツール1st Party Dataでの顧客分析(属性・購買・行動分析)による顧客構造の把握(顧客セグメント化)、顧客推移の管理、KGI/KPI策定、PDCAの実行及びその実現のためのレポーティング
クライアントの事業課題に応じた最適なマーケティング環境及びコミュニケーションプランニングの提案
部門ミッション
クライアントが取得している既存顧客データ(属性・購買・行動データ)に基づき、クライアントの事業拡大に貢献するための高度なソリューションの開発・遂行を行い、またその実現のための様々な内的環境の整備を推進する。

募集背景
■市場/クライアントニーズが従来の「新規獲得(マスメディアやWeb広告)」中心のモデルから「既存顧客との関係深化(LTV最大化)」へと劇的にシフトし、ビジネスチャンスが増加
■マーケティング環境構築から深く入り込み、ツール導入留まらず直接的な事業成長を支援することで獲得利益を拡大
■多様な業界・規模のクライアントに対し、戦略策定から実行までを粘り強くリードできる人材を迎え、より付加価値の高いデジタルマーケティング支援を実現



求められるスキルは
必須 必須条件(Must)
Owned,SocialにおけるB2C/B2B事業のCRMを中心とした顧客体験改善への取組経験

歓迎条件(Want)
・事業会社または広告代理店でのデジタルマーケティング、ダイレクトマーケティングにおける実務経験
・MA、Web接客、GA4、CDP、BIを始めとするデジタルツールの利活用による新規事例創出または改善事例創出の経験
・クライアントワーク(企画提案)経験
・Owned,Socialといった複数の顧客接点全体を管理し、改善へと導くプロジェクトへの参画・関与経験

求める人材像
・常識や組織の壁に囚われず、新しいことに挑戦する姿勢
・様々な関係者と円滑かつ円満にミッションを遂行できるコミュニケーション能力
・自律的な主体性とクライアントと共に事業変革にチャレンジする姿勢
・プロジェクトマネジメントおよびディレクション能力
・クライアントワークにおける課題解決・提案力
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都港区虎ノ門1丁目23番1号 虎ノ門ヒルズ森タワー

勤務時間は
9:30~17:45(休憩:12:00~13:00)
※所定労働時間:7時間15分
※上記を原則としつつ、グレードに応じて裁量労働制orフレックスタイム制での就業となります。
給与はどのくらい貰えるか
年収 6,500,000 円 - 10,500,000円
前職の給与および、能力・経験を考慮のうえ、当社規定により決定いたします。
※上記は「給与+賞与」の合計額(成果賞与は毎年6月/12月の年2回支給)
※別途、1ヶ月3,000円の在宅勤務手当あり
※別途、業績に応じて決算賞与の支給可能性あり(上記の給与金額には含まず)
待遇・福利厚生は
通勤交通費支給(出社日数に応じて実費支給)
退職金制度あり(前払退職金として受け取ることも選択可)
健康管理室(本社には産業医が常駐)
ファイナンシャルプランナー個別無料相談
Benefit Station
社内クラブ活動
など
休日休暇は
土曜日、日曜日、祝日、年末年始(12/30~1/3)

<休暇>
・年次有給休暇:年間11日間~勤続年数・出勤率に応じて最大20日間
・どこでも休暇:年間5日間
 ※上記2点、入社初年度のみ入社月により変動
・本人/子女の結婚、出産、忌引休暇、介護休暇、子の看護・行事休暇、人間ドック休暇等
会社概要
社名
【大手総合広告/マーケコンサル】
事業内容・
会社の特長
マーケティング課題解決の統合的な提案・実施、デジタルおよびマスメディアのプランニング・バイイング、データドリブンマーケティング等を行うソリューション会社
設立
2019年1月
従業員数
1490名
取扱い紹介会社
ウィル・グロー株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-307987
紹介事業許可年:2016年9月
登録場所
ウィル・グロー株式会社
〒106-0031 東京都港区西麻布3丁目24番23号八星ビル3階
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