なぜ募集しているのか: 当社は2022年10月に東京証券取引所グロース市場に上場し、企業として益々成長中です。
現在、主力ブランドである「MARK＆LONA（マークアンドロナ）」を筆頭にグローバル展開に向けての事業拡大に伴い常に増員が必要な状況が続いております。
公式＆グローバルECのオペレーションを担当いただき、企業成長にご尽力いただくポジションです。
どんな仕事か: 1.ECサイト運用業務：商品データ登録、、画像登録、
商品の在庫管理、およびその関連業務
－商品品番登録・在庫数量登録・販売価格登録作業
－発売前商品の在庫数登録・商品フォロー数の在庫登録・欠品等の在庫管理など

2.オーダー関連業務：注文オーダー出荷処理、追加要望などの業務
－EC注文オーダー処理、在庫引き当て処理
－オーダー出荷処理、倉庫作業依頼、売上処理、売上照合
－売れ筋商品の追加フォローリクエスト、MDとの数量調整、納期確認等

3.カスタマーサービス業務：公式オンラインならびにグローバルオンラインのお客様対応
－お客様からの電話・メールお問い合わせ対応：注文関連・商品関連・購買関連
返品交換関連・入荷お知らせ関連・ECサイト使用方法・お支払い方法等
－カスタマーサービス向上施策・メールマガジン作成・アプリプッシュ通知作成・チャットボットシナリオ作成・クーポン発行・CRM施策

4.その他、当社が指示する業務

#チャレンジできる環境
求められるスキルは: 必須 (1)ECサイトまたはECモールの事業に携わった事がある方
(2)基本的なExcelスキル（簡単な関数が使えれば尚可/VLOOK UP等）
(3)接客・営業等お客様への対応スキル（電話カスタマーサービス含む）

歓迎【歓迎スキル/経験】
・日常会話レベルの英語力
・モデル撮影のオペレーション経験
・コンシューマー向け商品のECサイトオペレーション経験
・アパレル業界での勤務経験

【求める人物像】
・変化する状況の中で能動的に課題を定義し、まわりを適切に巻き込んで問題解決できる方
・ユーザー目線でサービスを俯瞰し、自分の意見を発言できる方
・新しいことに対してスピード感をもって自走し、楽しむことができる方
・円滑な人間関係を築くコミュニケーション能力がある方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: ECオペレーションスタッフ
どこで働くか: 当社本社
所在地：東京都港区赤坂2-17-7　赤坂溜池タワー7階
勤務時間は: フレックスタイム制標準労働時間1日8時間（コアタイム11:00～ 16:30）
給与はどのくらい貰えるか: ・年収400万円～
月給290,871円～374,204円（基本給＋役職給224,257円+固定残業代66,614円　基本給＋役職給288,514円+固定残業代85,690円 ※固定残業時間は38時間／月、超過分については別途支給）
・賞与年2回（初年度255,000円×2回換算変動あり　次年度以降業績及び個人の評価による）
・昇給年2回（業績及び個人の評価による）
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・交通費支給
・各種研修制度
・産前・産後休業制度
・育児休業制度
・介護休業制度
・退職金制度
・社員割引制度
・服装、髪型自由
休日休暇は: 年間休日125日程度
・土日祝日休み
・夏季・冬季休業
・有給休暇
・慶弔休暇
・傷病休暇
・子の看護休暇
どんな選考プロセスか: ＜書類選考＞

＜1次面接＞
ECマネージャー｜採用担当者

＜適性検査＞
Webにて実施

＜2次面接＞
EC・マーケティング部部長｜コーポレート部部長

基本的には上記プロセスにて選考いたしますが追加面接をさせていただく場合があります。

#入社時期は相談可能

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Web・デジタルマーケティング