- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員のため
- どんな仕事か
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■東証プライム上場■SaaS×FinTech■成長を続ける企業■【職務概要】
AIとヒトが共生する「次世代型オペレーション」の設計から実行、組織化までを一気通貫で主導していただきます。
【職務詳細】
■AI-BPOサービスオペレーションの設計と推進
・AI×ヒトの役割最適化：AIの特性を理解した「AIができること」と「ヒトがすべきこと（判断・例外対応）」の切り分けとフロー設計
・業務プロセスの標準化：各AI×BPOメニューの業務プロセス「型化」と「仕組み化」
・技術要件のフィードバック
■スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築
・リソース戦略の実行：内部スタッフ・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定
・オペレーティング・プレイブックの整備
・ステークホルダー調整とSLA管理
■品質・KPIマネジメントと収益性の最大化
・KPI設計とモニタリング：生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善
・品質管理：精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持
・コスト、収益分析
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・事業会社、コンサルティングファーム、BPO企業等での業務オペレーション構築・業務改善（BPR）の経験：3年以上
【尚可】
・SaaS、PaaS等のIT商材の開発や営業に携わった経験
・AIに関連する事業に携わった経験
・経理財務や人事労務などのバックオフィス業務の知識やご経験
・複数部門・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験
・新規サービスや事業の立ち上げ経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（条件変更無し）) - どこで働くか
- 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
各線「田町」駅徒歩4分／各線「三田」駅徒歩6分
勤務地変更の範囲：会社が定める勤務場所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム：10時～15時、9時30分～14時30分）
標準労働時間：8時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:700万～1500万程度
月給制：月額584000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:ハイパフォーマンス賞与
昇給:年2回（7月・1月） - 待遇・福利厚生は
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近隣住宅手当・近隣引越し祝金、健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会など
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） - 休日休暇は
- 土曜日・日曜日・国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）
- どんな選考プロセスか
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書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 ※ポジションによっては最終面接前にリファレンスチェックを実施する可能性があります
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間26/02/17～26/03/02
求人No.WPT-408346847
