- どんな仕事か
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【Job Description Summary】
フィールドエンジニアは、担当エリアにおけるフィールド業務全般、設置、点検、修理、保守・請求業務等の作業を行い、顧客満足度の維持・向上に努め、顧客と製品におけるビジネスの成長と利益を最大にする責任を持ちます。また、フィールドエンジニアは、担当装置における臨床的な知識も含む技術力向上に取り組み、コマーシャルの提案を含む医療機関におけるヘルスケアサービスの効果的な運用をサポートし、お客様からの信頼を獲得していきます。また、担当営業と共闘してシェアゲインにサービスとして貢献していきます。提携販売店と良好な関係を築き、ビジネスパートナーとして、地域に根付いたビジネスの展開を行います。
＜職務内容＞
機器のメンテナンス:
医療機器や設備の定期的な点検、保守、修理を行い、最適な運用を維持します。
技術的な問題が発生した際、迅速に対応し、解決策を提供します。
顧客サポート:
顧客に対して、機器の使用方法やトラブルシューティングに関するサポートを提供します。また、顧客の潜在的ニーズを引き出し、ビジネスの支援を行います。
品質管理・EHSの徹底:
機器が規制や基準を満たしていることを確認し、患者の安全を確保します。
フィードバックの提供:
市場のニーズや製品のパフォーマンスについて、他の部門（例：開発、販売）にフィードバックを提供します。
社内改善活動:
業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図ります。 - 求められるスキルは
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必須 ＜必須要件＞
電気/機械系のフィールドサービス経験1～2年以上（未経験者の場合は電気/コンピューター/ネットワークの基礎知識）
顧客に論理的に発生事象を説明できるコミュニケーションスキル
オペレーション改善を目的として自分の考えを持ち提案し実行する能力
マニュアルを読解し点検・修理を正確におこなうスキル
顧客サイトにて発生した問題に対して正確にエスカレーションし解決に導くことが出来る能力
普通自動車免許
＜あれば好ましい要件＞
X線作業主任者資格
英語力募集年齢（年齢制限理由） 33 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 北陸
- 勤務時間は
- 9：00-17：30（実働7.5時間/日）
※配属部署・担当業務により月次清算フレックスタイム制あり（コアタイムなし） - 給与はどのくらい貰えるか
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ご経験、能力などを考慮の上決定します
【昇給】
年1回（4月）
【賞与】
管理職：年1回（翌4月 ただしセールスインセンティブ対象者は3月）
非管理職：年1回（翌3月） 別途7月・12月に季節賞与あり - 待遇・福利厚生は
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リロクラブ加入（福利厚生割引メニューサービス）、提携住宅ローン、弔慰金制度、永年勤続表彰、EAPサービス（会社費用負担によるカウンセリング制度）など
リロクラブの提携宿泊施設については各種割引料金にて利用可能
その他、GE健康保険組合の保養所利用可能
- 休日休暇は
- 年末年始（12/30-1/4）、年次有給休暇（初年度15日）、夏季休暇（3日）、特別休暇（慶弔、ボランティア、リフレッシュ休暇等）、その他会社指定日
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掲載期間26/02/18～26/03/31
求人No.TISCO-23152
