- どんな仕事か
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【職務範囲／職務責任】
フィールドサービスエンジニアとして、弊社の機器が常に正常に稼働することを保証し、故障時には迅速かつ適切に対応すること等で、顧客満足度の向上に貢献すること。
【職務（業務）内容】
1：機器の設置・設定（顧客先での機器の設置や設定を行い、正常に稼働するように調整します。）
2：保守・メンテナンス（定期的な保守作業や、故障時の修理を担当します。機器の状態を監視し、必要に応じて部品交換やアップグレードを行います。）
3：保守契約の案内・提案・販売
4：技術サポート（顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題解決を支援します。電話等でのサポートも含まれます。）
5：報告書等の作成（作業内容や問題の原因、対応策等を報告書にまとめ、関係者に提出、または社内システムに入力します。）
【キャリアパス（例）】
フィールドサービスエンジニア-->リーダー-->リージョンマネージャー 、もしくはスペシャリスト -->部門マネージャー
【出張有無（頻度他）】
有：配属リージョンに応じ、主に所属営業所所在地より概ね100を超える地域が対象となる。
【Stakeholders】
（社内）：セールス担当者、サービスコールセンター、RQA（薬事・品質管理）、ロジスティック、業務担当者
（社外）エンドユーザー（医療施設関係者）、流通販売業者（ディラー）
【主要製品／マーケットシェア】
・視野計ハンフリーフィールドアナライザー (国内のマーケットシェア70％以上）
・眼科手術顕微鏡(国内のマーケットシェア50％以上）
・その他外来検査器械、手術用器械を取り扱う
【競合他社】
ライカマイクロシステムズ(株)、(株)トプコンメディカルジャパン、キャノンメドテックサプライ(株)、オリンパス(株)、ニデック(株)、ジャパンフォーカス(株)、日本アルコン(株), (株)ニコンソリューションズ など
【独り立ちまでの予定プラン】
日本本社にて基礎・技術トレーニング、配属先にて3～6か月のOJT - 求められるスキルは
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必須 1）必須
2）あるといい
【必要経験】
1）分野を問わず、工学技術に携わる職務経験あるいは最終学歴を有すること。
2）フィールドサービス、光学機器メンテナンス、コンピューター機器メンテナンス等の業務経験（特に医療機器分野において）
【必要スキル】
1）電気・機械工学に関する基礎知識および工具を用いた機械・部品の取り扱い。日本語の読み書き・会話。
2）一般光学知識、一般コンピューター知識、コンピューターネットワーク知識、初級英語。
【必要資格】
1）普通自動車免許
【必要なコンピテンシー】
-自らのキャリア形成と開発に責任を持つこと。
-適応力、順応性を備え、変化する環境の中で主体性をもって行動できること。
-フィードバックに前向きで、常に自身のパフォーマンスを向上させる意欲を備えていること。
-顧客志向、起業家精神に溢れ、自ら考え行動すること。
-コミュニケーション能力、ストレス耐性を有すること。募集年齢（年齢制限理由） 33 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 名古屋
- 勤務時間は
- 9:00～17:30 （所定労働時間7.5時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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4.9 M~7.5M+ (賞与・手当含む、ご経験により異なる)
時間外勤務目安( 10 - 30 時間) ※ SalesおよびMarketing所属者は該当しません。
休日出勤 目安( 1 日/月)※時期による - 待遇・福利厚生は
- 家族手当/外勤手当/入社時の導入研修/製品トレーニング/配属職場でのOJT/スキルアップ研修（東京で実施）有り/英語学校への入学金・受講料の半額補助/宿泊補助
- 休日休暇は
- 休日日数：125日/GW休暇
- どんな選考プロセスか
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一次面接~三次(最終)面接
*選考途中に実施 ... 応募者全員:SPI(Web)、管理職のみ:Reference check
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掲載期間26/02/18～26/03/31
求人No.TISCO-23168
