募集情報

どんな仕事か: 輸送製品エンジニアは、日々の製品サポートとお客様からの技術的問い合わせを担当します。営業チームや製品マネージャーと連携し、市場で優れたカスタマーサポートを提供する製品エキスパートとして、お客様に直接アクセスを提供します。さらに、チーム内での情報共有や改善提案を行い、製品やサービスの質向上にも寄与します。

輸送製品エンジニアは、Stryker EMS輸送ポートフォリオの技術的側面に精通したエキスパートで、営業担当者やサービス担当者と連携し、販売前後の幅広いサービス業務を担当します。製品の設置、機能、使用に関する技術サポートを提供し、新製品販売とエンドユーザーとの橋渡し役を担います。これには、サービス、修理、設置、車両装備、設定、特殊状況に応じた製品変更などが含まれ、製品の安全性と使用効率を最大化する役割も果たします。専門知識を活用し、最小限の監督で独立して業務を行うことが求められる職務です。また、現場での課題を収集・分析し、製品改良や運用効率化の提案も行います。

プロダクトエンジニアは、既存パートナーや販売代理店との商取引管理を支援し、日本全国のEmergency Careチームをサポートする場合があります。

【主な責任分野】
既存輸送顧客からの日々の問い合わせや要望への対応（スペアパーツ、在庫管理、品質、サービス契約など）。
製品技術者とストライカー技術サービス担当者間のパイプ役。
製品問い合わせ（PI）、フィールドアクション（PFA・リコール）のサポート。
販売前の技術問い合わせと必要に応じた販売後サポートの窓口。
社内外関係者とのビジネス関係を発展・強化。
顧客/ステークホルダーのフィードバック収集と発信。
コンテンツ・マーケティング資料の修正点特定。
競合製品・活動・成功事例の理解。
地域市場シェア拡大、販売予算達成、ProCare・技術サービス売上成長を支援。
入札・提案の技術支援、臨床/運用試験支援、EMS機関での製品展開支援、教育・研修サービス提供をサポート。必要に応じて、現場でのトレーニングや使用方法の改善提案も行います。また、チームメンバーへの技術教育や最新情報共有を通じて、部門全体の知識向上に貢献します。
求められるスキルは: 必須【必須要件（例：スキル、経験、資格）】
・技術および業務知識を営業機能と結びつける確かな経験または能力
・技術職における実績
・自律的に、またチームの一員として業務を遂行できる確かな能力
・優れたネットワーキングスキルを有し、営業サイクルに関わる第三者（EMS車両メーカーおよびサプライヤー）と連携できる能力
・あらゆるレベルで効果的なコミュニケーション能力を有し、社内外の主要ステークホルダーと良好な関係を維持できる能力
・問題や質問に対して率先して解決できる、高いレベルの問題解決能力
・ペースの速い環境において、プロジェクトのワークフローを整理し、期限を遵守できる実績のある能力

【望ましい要件（例：スキル、経験、資格）】
・正式な技術資格
・英語でのコミュニケーション能力
・CRMシステムまたは類似システムの使用経験

募集年齢（年齢制限理由） 33 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京本社
勤務時間は: 就業時間：9 :00～17:30
フレックスタイム：
給与はどのくらい貰えるか: ご経験等から決定いたします
待遇・福利厚生は: 研修制度/リロクラブ福利厚生倶楽部
休日休暇は: 企業年間休日数：124日

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 日本ストライカー株式会社は、整形外科、脊椎外科、神経外科向けの医療機器・手術支援機器を提供するグローバル企業の日本法人です。先端の手術機器やソリューションを通じて、手術精度の向上と患者の治療成果改善に貢献しています。医療現場の効率化、安全性向上、患者のQOL改善を実現することを使命としています。

同社の特徴は、製品の提供に留まらず、手術計画の支援、機器の導入サポート、手術トレーニング、術後フォローまで一貫したサポート体制を整えている点です。医師や手術チームと密接に連携し、現場のニーズを反映した製品改善や技術支援を行うことで、安全で効率的な手術環境を提供しています。また、最新技術を活用したナビゲーションシステムや手術支援ロボットなどの導入により、精密で低侵襲な手術の実現にも貢献しています。

社員は、グローバル企業の最先端技術に触れながら、日本市場に特化したきめ細やかな対応力を身につけることができる環境で働けます。少数精鋭の組織で裁量権が大きく、提案型の業務改善や新製品導入に主体的に関わることが可能です。そのため、自らの取り組みが医療現場に直接反映されるやりがいを感じられます。研修制度やキャリアパスも整備されており、整形外科・脊椎外科・神経外科分野で専門性を磨きながら成長できる環境です。

日本ストライカーは、医療現場の最前線で医師と患者双方に価値を提供し、手術の精度向上と安全性確保を通じて社会に貢献することを目指しています。手術支援機器や整形外科分野で専門性を高めながら、社会貢献性の高い仕事に挑戦したい方に最適な企業です。

設立: 1998年12月

資本金: 9,530万円

従業員数: 1,132名（2024年12月末）

取扱い紹介会社

ティ・アイ・エス株式会社

厚生労働大臣許可番号：27-ユ-300239
紹介事業許可年：2005年9月

登録場所: 大阪オフィス

〒550-0002 大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル4F

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Product Engineer, Emergency Care Marketing

サポートエンジニア（メディカル）