なぜ募集しているのか: Antwayでは、「つくりおき.jp」のさらなる成長を実現するため、顧客のライフサイクルにわたる戦略的なCRM施策を強化していきます。顧客のニーズに合わせたパーソナライズされた体験を提供し、価値を最大化できるCRMのプロフェッショナルを募集しています。
どんな仕事か: CRMマーケティングリード(リーダー候補)
本ポジションは、CX部の「アクイジションマーケティング課」に所属します。
2020年のサービスリリースから共働き世帯を中心に利用拡大し続けており、2025年4月時点で累計提供食数2,500万を突破。今後更なる事業成長に向けて、顧客データに基づき、CRM施策をデータドリブンで設計し、顧客との関係強化を図っていただきます。

＜具体的には＞
・未顧客向けナーチャリング（LINEを活用したメッセージ配信、アクティベーション施策）
・定期解約者に対するリテンション施策
・単発購入者へのアプローチ、継続利用促進施策（LINE以外の手段でのナーチャリング）
・顧客データを活用したキャンペーンの企画・実行
・顧客のライフサイクルに合わせたパーソナライズドメッセージの設計と配信
・CRMツール（LINE、HubSpot等）やデータ分析ツールを駆使して施策を最適化
・KPI設定と効果測定、施策の最適化をデータに基づいて実施

＜アクイジションマーケティング課＞
・プロモーション、キャンペーンによる新規顧客獲得施策の実行
・効果検証の推進
・新規集客チャネルの開拓
・定量、定性調査、市場・顧客動向の把握とインサイト共有
・改善施策に必要な顧客フィードバックの収集・分析
・プロダクト改善と連動したコミュニケーション施策の実行
求められるスキルは: 必須・事業会社でのLINE CRM施策設計・運用・効果測定経験
・顧客データを活用したマーケティング施策の企画・実装経験
・A/Bテストなどを用いた施策改善経験
・顧客のライフサイクルに応じたマーケティング施策の設計・実行経験
・SQL、Google Analytics等を使用したデータ分析スキル

歓迎・サブスクリプション型ビジネスにおけるCRM業務経験
・マーケティングオートメーションツール（HubSpot、Salesforceなど）の活用経験
・複数のチャネル（LINE、メール、郵送物など）を横断的に活用したCRM施策の実績

募集年齢（年齢制限理由） 24歳～上限なし（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 899万円
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・各種休暇、休職制度あり
　*産休・育休、慶弔休暇、傷病休暇 (生理休暇含む)
・交通費4万円/月上限支給
・副業可
・自社商品購入補助制度
・オンライン教育「Udemy」活用制度
・他部署交流ランチ制度
・PC貸与
・専用電話番号付与
休日休暇は: ・年間休日120日以上
・土日祝休み
・有給休暇：試用期間終了後に11日付与（当社就業規則および法令に従う）

Web・デジタルマーケティング

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