どんな仕事か: 仕事概要
・社内からのIT領域の問い合わせ回答および担当部門へのエスカレーション
・社員向けFAQの作成と更新
・PC/携帯端末の運用管理、費用処理、ライフサイクルマネジメント(調達~廃棄までの全プロセス)
・セキュリティソフト、やPC管理ツールの運用管理
・契約管理、ベンダーとの折衝
・問い合わせ所要時間やPCリードタイム等の各種KPI測定、改善活動
求められるスキルは: 必須必須スキル
・5年以上の社内ヘルプデスクまたは情報システム経験
・自走力を持ち、高いコミュニケーション力で社内外のステークホルダーと折衝ができる方
・複数部署にまたがるPJをPM/PLとして推進した経験
・シニアレベル以上のWindows or macOSの知識

歓迎スキル
・Jamf/Intune/LANSCOPEの構築、運用管理経験
・BYOD(MDM)の構築、運用管理経験
・1000台規模のPCの運用管理経験
・業務の自動化・改善の経験
・サーバー、ネットワーク、セキュリティいずれかに関する知識

求める人物像
・最高の従業員体験を提供するために、高い視座でグループの運営戦略を考えられる方
・ユーザー/管理者双方の視点で思考ができる方
・定型業務も責任感を持って遂行できる方
・マルチタスクが苦でない方
・ホスピタリティを持ち、困りごとを解決したいというマインド
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 株式会社ディー・エヌ・エー／本社（渋谷オフィス）
東京都渋谷区渋谷2-24-12（渋谷スクランブルスクエア）
※喫煙環境　屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

株式会社ディー・エヌ・エー／横浜オフィス
神奈川県横浜市中区尾上町1-8（関内新井ビルディング）
※喫煙環境　屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
勤務時間は: ◆勤務制度および時間
フレックスタイム制
　・始業および終業の時間は労働者の決定により委ねる（当社規定による）
　・標準となる1日の労働時間：7時間45分（当社規定による）
　・コアタイム:なし
　※一斉休憩の適用除外あり
給与はどのくらい貰えるか: 月給：294,167円～541,667円（勤務体系によって変動します。給与は選考を通じて決定いたします）
待遇・福利厚生は: ◆詳細な福利厚生は以下のURLを参照
https://dena.com/jp/recruit/welfare/

◆各種保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、GLTD（団体長期障害所得補償保険）

◆退職金制度
なし
（但し、退職時に退職所得控除適用にて受取可能な「選択制確定給付企業年金制度」あり）
休日休暇は: ◆休日
土日祝日、年末年始、会社の指定した休日（当社規定による）

◆有給休暇
入社初年度は入社月に応じて最大12日、入社次年度以降15日～20日

◆特別休暇（参考：https://csr.dena.com/employees/hrdata/）
慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など

【社内システム】ヘルプデスク・PC管理担当

社内SE・システム管理