なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ポジション概要】
「某社インターネットショッピングモール」の成長を牽引するマーケティング領域の中でも、特に事業インパクトの大きい「顧客育成CRM領域」を統括いただくポジションです。競争が激化するEC市場において、リテンション・LTV最大化は持続的成長の最重要テーマとなっており、数千万規模のユーザー接点・購買データを活用し、ユーザーのライフサイクル全体を見据えたCRM戦略の設計から、KPI設計、施策の優先度判断、実行・改善までを一気通貫でリードしていただきます。

また、単なる施策推進に留まらず、CRM組織の責任者候補として、中長期的な戦略遂行のための組織づくり・チームマネジメントにも主体的に関わっていただきます。マーケティング戦略・組織の両面から、「某社インターネットショッピングモール」の中核機能を進化させる役割です。

【主な業務内容】
「某社インターネットショッピングモール全体の顧客育成戦略、CRM方針の策定および意思決定を担当していただきます。具体的には以下の業務を想定しています。

〇CRM戦略・方針策定
・継続率・再購入などを中心としたCRM方針策定
・事標からのブレイクダウンによるKPI設計（指標定義、目標値、モニタリング設計）
〇施策立案・実行・改善
・方針にもとづく施策企画（例：セグメント配信、シナリオ設計、キャンペーンなど）
・実行体制のリード（関係部署との調整）
・効果検証（A/Bテスト設計・分析）と改善サイクルの推進
〇ユーザーデータ分析・調査
・行動データ・購買データなどを用いた課題抽出、仮説検証
・ユーザー調査や定性情報の活用によるインサイト抽出
〇ご経験に応じてチームマネジメントをお任せします。
・メンバーの育成、目標設定、評価、業務設計
・ナレッジ共有や運用フローの構築、改善

【組織について】
某社インターネットショッピングモール　ドメイン
└顧客マーケティング組織（新規リード獲得、育成、広告などの集客）　50名
　└CRM　マネージャー1名、メンバー9名
※ご経験やスキルによってマネージャー候補としてお任せする可能性もございます
<…
求められるスキルは: 必須 ■CRM領域（継続利用促進、リテンション、LTV最大化など）における実務経験（5年以上）
■データにもとづく課題設定～施策立案～効果検証までの一連の推進経験

歓迎 ■SQLを用いたデータ分析の経験
■ECサービスでのマーケティング業務の実務経験
■プロジェクトのリード経験
■目標設計、育成、評価、業務設計などを含むチームマネジメント経験（2年以上）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: CRM戦略（顧客育成）リード
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:30～18:15
給与はどのくらい貰えるか: 800万円～1200万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】121日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

CRM戦略（顧客育成）リード（年収800万円～1200万円）

Web・デジタルマーケティング