募集情報

どんな仕事か: ●サービス推進部のミッション

【現場ソリューションカンパニーとは】

官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。

同社の成長事業と位置付けられており、現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。

【サービス推進部とは】

業務が多岐に渡るIT部門様、IT職能の方々をお客様として事業推進しています。

お客様の負荷を下げるアウトソーシング受託、お客様の戦略に即した支援、その先に居るご利用者さまのリテラシー向上、

業務のダウンタイム軽減につながるサービス提供の実施、また時代に即した新しいサービス開発等も担当しております。

●具体的な仕事内容

同社PC関連サービス(PC管理・運用など)における、運用管理および運用部門のマネジメントをお任せ致します。

・運用管理サービスの提供：お客様に対して高品質な運用管理サービスの提供、お客様満足度向上の実現

・ベンダー管理：外部パートナーとの関係構築・維持、サービス品質の向上

・コスト管理：効率的なコスト管理や予算内での運用の実現

・運用部門のチームビルディング・マネジメント：メンバーマネジメント・育成を行い、最適な組織作りの実施

・案件管理・リソース管理：進行中の案件の進捗管理/課題管理、またそれに伴うリソース(人員等)の管理

・クレーム対応：クレームへの迅速な対応およびお客様の信頼関係の維持

【同社PC関連サービスについて】

柔軟なサポート体制で最適なソリューションの提供、また同社PC「Let`s　Note」に対する高い信頼性などから様々な業界で利用いただいております。

詳細は同社HP(https://connect.panasonic.com/jp-ja/products-services/letsnote/pc-service#check)をご参照ください)

●職場の雰囲気

・年齢や役職に関係なく、フラットに議論・相談を行う活発な組織。

・キャリア採用メンバーも活躍中。

・1on1を1回／月以上実施しており、コミュニケーションを大切にしている職場。

●キャリアパス

23年度4月よりメンバ
求められるスキルは: 必須【必須要件】

・ピープルマネジメント経験(3年以上）

・ITサービスにおける運用構築や運用管理もしくはコンタクトセンター等のSV経験(1年以上)

【歓迎要件】

・大規模コンタクトセンター等のSV経験

・ITIL、PMCといった資格をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 850～1100万円

会社概要

社名: パナソニックコネクト株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【パナソニックグループについて】

パナソニックグループは、パナソニックホールディングス株式会社及び連結子会社511社を中心に構成される総合エレクトロニクスメーカーです。連結売上高は8兆円を超え、全世界で22万人以上の従業員が働いています。事業全体は「くらし事業」「オートモーティブ」「コネクト」「インダストリー」「エナジー」の５つの報告セグメントと、報告セグメントに含まれない事業セグメント及びその他の事業活動から構成されています。

【コネクトセグメントについて】

パナソニックグループにおいて、B2Bソリューション事業の中心を担います。

■主要商品・サービス

航空機内エンターテイメントシステム・通信サービス、電子部品実装システム、溶接機、プロジェクター、業務用カメラシステム、パソコン・タブレット、各業界向けソリューション、施工・運用・保守サービス、サプライチェーンマネジメントソフトウェア

■主な構成企業

＜国内＞パナソニックコネクト株式会社

＜海外＞パナソニックアビオニクス株式会社

　　　　Blue Yonder Holding， Inc.

【パナソニックコネクト社について】

コネクトセグメントの中核企業として「現場から社会を動かし未来へつなぐ」をPurposeに事業を展開しています。

採用HP：https://connect.panasonic.com/jp-ja/recruit/

News Room：https://connect.panasonic.com/jp-ja/newsroom

公式Note：https://note.connect.panasonic.com/

公式Youtubeチャンネル：https://www.youtube.com/@PanasonicConnect

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

掲載中の求人: 現在32067件の求人を掲載しています。
求人を見る

《神奈川》《運用》PC関連サービスにおける運用管理/マネジメント

その他、技術系（IT・Web・通信系）