どんな仕事か: 【企業について】

東京・名古屋を拠点に、企画／PM・PMO／開発／運用までを一貫提供するITソリューションカンパニーです。

大手自動車メーカーとの直接取引を中心に、コネクティッドカー、デジタルキー、MaaS、IoT などモビリティ領域の最先端サービスを多数推進しています。

・プライム案件比率：80％以上

・企画～開発～運用まで一気通貫

・技術とビジネスの両軸で成長できる環境

・主要取引先：

トヨタ自動車／トヨタコネクティッド／野村総合研究所伊藤忠テクノソリューションズ／日本特殊陶業ほか

【本ポジションについて】

本ポジションは、大手自動車メーカーのエンドユーザー向けモビリティサービスを支える「サービス運営事務局」兼「データ活用推進」ポジションです。

単なる運用・事務対応に留まらず、

・サービス運営データの可視化・分析

・不具合・問い合わせ対応のハブ機能

・業務プロセス改善（DX推進）

を通じて、サービス品質と事業運営そのものを支える中核的な役割を担います。

勤務地は名古屋。全国規模で利用されるモビリティサービスの「裏側」を支える重要拠点です。

【業務内容】

大手自動車メーカーのモビリティサービスにおけるサービス運営事務局として、以下の業務をお任せします。

(1) データ集計・可視化・情報展開

・事業運営に必要な各種データの集計・加工

・Excelを用いたデータ管理・分析

・Power BI／Tableau等のBIツールによるダッシュボード設計・運用

・関係部署へのレポーティング・情報展開

(2) サービス運営事務局・窓口対応

・サービス不具合・問い合わせの一次切り分け

・関係部署・ベンダーとの連携

・対応状況の進捗管理・調整

(3) システム改善・データメンテナンス

・不具合解消に伴うデータ修正・メンテナンス

・調査結果を踏まえたシステム改修の提案

・運用視点からの改善フィードバック

(4) 業務プロセス改善（DX推進）

・運用フローの可視化・整理

・業務効率化・自動化の検討

・再現性のある運営体制づくり

【配属先の魅力】

本部署は、大手自動車メ
求められるスキルは: 必須【必須要件】

・Excelを用いたデータ集計・加工の実務経験がある方（VLOOKUP、ピボットテーブル等）

【歓迎要件】

・BIツール（Power BI／Tableau 等）の設計・運用経験がある方

・SQLを用いたデータ抽出・操作経験がある方

・業務フローの可視化・改善経験がある方

・システム運用／事務局／テクニカルサポート等の実務経験がある方

・社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 400～700万円

【名古屋】サービス運営事務局・データ活用推進 ― 大手自動車メーカー向けモビリティサービス ―

データサイエンティスト