どんな仕事か: 【業務内容】

スタジオの運営メンバーとして下記業務をご担当いただきます。

・複数店舗のマネジメント

・スタジオレッスンの管理全般

（環境整備および改善/お客様対応/予約状況の管理など）

・体験レッスンの入会率向上

既存会員の来訪率アップ等グロース施策の検討から実行

・Instagram投稿およびメルマガ作成

・インストラクターとのコミュニケーション

・アルバイト管理

・数値分析

・その他、スタジオレッスンに関わる業務全般

・（状況に応じて）新店オープンの際の実務

【入社後の取り組みイメージ】

・入社1～2ヶ月：OJTでの業務引継ぎを行っていきます。

・入社3ヶ月目以降：スタジオ管理メンバーとしての一人前の活躍を期待します。

【ミッション】

お客様が安心安全にレッスンを受け、そしてどこよりも身体を変えられることを実感してもらえるサービスを提供する。

【仕事の魅力】

スタジオチームはYUMICOREの根幹を担うチームです。

お客様の声を直接聞くことができ、身体を変えていくお手伝いをすることができます。

【採用に寄って実現したいこと】

・スタジオ運営の中でサービス向上を立案する量を増やしていく

・アルバイト指導による接客力向上

・今後の店舗拡大を見据えた業務効率化

店舗・事業の拡大に伴い、小規模の一人一人に寄り添ったサービスから、より多くのお客様へ満足度の高いサービスを提供するフェーズに入りました。

スタジオチームとしては、安定したスタジオ運営、受付接客サービス品質の管理、業務全体の効率化など、バックオフィスとして成長していくことが必要だと考えています。

お客様にとっても、インストラクターにとっても過ごしやすい環境を提供できるスタジオを目指します。
求められるスキルは: 必須【応募資格（必須）】

・toC商材に関する業務経験

・複数店舗のマネジメント英検

・プレイングマネジメント経験

・顧客と長期のリレーションを構築しながらサービスや商品を提供する業界の経験

・施策立案から実行、振り返りのPDCAを回した経験

・Excelを利用した数値管理、四則演算

・PC操作の基本的なスキル

・土日も勤務できる方(シフト制のため、週1～2回土日の勤務があります)

【応募資格（歓迎）】

・店長や店舗マネージャー、エリアマネージャー

・個人消費者向けのサービスにおける店舗での勤務経験

・新店出店の経験

・スポーツジム、エステ、整体などボディケア業態の店舗運営業務の経験

・カスタマーサポート業務の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 450～750万円

【大阪】※未経験歓迎※フィットネススタジオ運営リーダー・SV候補/年間休日126日

コールセンター運営・管理