NEW 掲載期間26/03/05～26/03/18 求人No.MYN-10583260

債権管理・顧客フロント担当／ジョブメドレープラットフォームマネジメント

コールセンター運営・管理

年収550万円～1149万円

募集情報

どんな仕事か: 【職務内容】

・利用規約・契約の遵守に課題のある顧客への適切な対応を通じて、サービスの信頼性を維持・向上する。

・求職者と事業者がジョブメドレーを公正かつ安心して利用できる環境を整備し、事業の持続的な成長に貢献する。

【業務例】

・ジョブメドレーを適正にご利用いただくため、利用規約や契約内容の遵守に課題がある事業所への対応を行います。

・事実確認や対話を通じて状況を整理し、円滑な解決および必要に応じた未払い対応を含めたフロント業務を主導します。

具体的には

・求職者・事業者への事実確認およびヒアリング（状況・時系列・論点整理）

・規約違反に伴う未払いの利用料や請求内容の整理

・メールや電話での顧客への状況説明、合意形成に向けた交渉および合意文書の作成

・必要に応じた社内関係部署・弁護士等との連携によるスムーズな問題解決の支援

・トラブルを未然に防ぐための業務フロー改善や仕組みづくりの企画・提案
求められるスキルは: 必須【必須】

・複雑な状況下で交渉を行い、適切な判断・調整を経て合意形成まで主導した経験

・必要情報を正確に引き出し事実を整理・判断できる高度なヒアリング力

・ITツールを前提とした業務遂行が可能なITリテラシー

【歓迎】

・求人メディアやSaaSなど、ITサービスの知見

・BtoB領域での営業やカスタマーサクセス/サポート経験

・売掛金・債権管理の経験

・コンプライアンス・法務関連の知識
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～1100万円

会社概要

社名: 株式会社メドレー

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

メドレーは医療ヘルスケア分野の課題解決するために設立されました。

医療現場が抱える課題は様々ありその中でも人材不足の解消と医療現場のデジタル化の促進は、最優先事項となっております。

メドレーはそこに着目し、主力事業である人材プラットフォーム事業と、医療プラットフォーム事業を立ち上げ現在7つのサービスを展開しております。

■人材プラットフォーム事業■

・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」

・医療につよい介護施設・老人ホームの検索メディア「介護のほんね」

・介護事業所向けオンライン研修「メディパスアカデミー介護」

■医療プラットフォーム事業■

・医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」

・オンライン診療アプリ「CLINICS」/患者とつながるクラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」

・かかりつけ薬局支援システム「Pharms」

・病院向け電子カルテ「MALL」

Vision【医療ヘルスケアの未来をつくる】

メドレーは、テクノロジーを活用した事業やプロジェクトを通じて、医療ヘルスケア分野の課題を解決していきます。それにより、病院や行政による「持続可能な医療」の実現と、患者さんやそのご家族にとって「納得できる医療」の実現を目指しています。

【オンライン診療ツールシェアNo.1／2020年コロナウィルスの影響により拡大】

2020年コロナウイルスの流行により厚労省がオンライン診療についての拡充にむけた新たらしいガイドラインを策定いたしました。今までは特定の疾患、再診診療に限られておりましたが、今回初診かつ幅広い疾患に拡大致しました。同社代表取締役の豊田様は今回のオンライン医療拡大に向け、署名活動を行い、今回の規制緩和に大きく貢献いたしました。今後の新

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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