どんな仕事か: 【仕事内容】

◆ 顧客起点のバリューチェーン改革。多彩なプロジェクトで専門性を磨く。
入社後は、あなたの中長期的なキャリア志向や、これまでの業務・業種・テクノロジーの専門性を最大限に考慮した上で、以下のようなプロジェクトへアサインされます。

▼入社後のアサイン想定プロジェクト

顧客戦略の策定およびマーケティング・営業・顧客サービス・コマースの業務改革

新規顧客獲得、既存顧客の維持・育成、離反防止施策の実行

会社・事業間の顧客データ統合によるCX最適化

顧客起点経営に向けた、チャネル横断での組織・業務・システム連携

デマンドチェーンマネジメントを通じた販売最適化

OMO実現に向けたUI/UXの向上

国内におけるCX改革成功事例のグローバル展開
求められるスキルは: 必須求める人物像
■クライアントの経営課題、業務課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方
■「論理的思考力」、「高いコミュニケーション能力」、「あきらめずにやり抜く力」などをお持ちの方
■マーケティング、セールス、サービス、コマースなどの顧客接点領域に強い関心を持ち、この領域の専門性を高めたい方
さらに、上記顧客接点領域を起点にバリューチェーン全体の改革に対する視野を持つ方、最新のデジタルテクノロジーを活用した企業変革を推進したい方、を歓迎しています。

＜各ポジションの求める人材像＞
CRMスイーツコンサルタント
　SalesforceやMS Dynamics等のCRM・SFAパッケージの導入を得意とし、要件定義?運用・保守まで一貫して対応可能な人材

プロセス改革コンサルタント（営業・販売領域）
　受注業務、予算管理、需要予測など営業・販売領域における社内プロセスのBPR及びツール導入が可能な人材

プロセス改革コンサルタント(サービス領域)

　カスタマーサービス領域における社内プロセスのBPR及びツール導入が可能な人材

ECコンサルタント
　EC戦略?EC立ち上げ・運用改善まで一貫して対応可能な人材

Web・アプリアーキテクト
　CMS・アプリ導入やCIAM・Web APIなど周辺のWebテクノロジーへの知見を持ち、Webサイト・アプリやWebマーケツールの導入を主導できる人材

CXデータアナリスト
　ビジネス貢献に向けたデータ活用の目的を自身で定義し、CDP・BI・機械外周などのソリューションを使って分析・打ち手の提言まで可能な人材

AIビジネスアーキテクト
　AIを活用したプロセス変革・効率化など組織へのAI導入の構想からAIエージェント導入や生成AI活用などの実行伴走支援を主導できる人材
雇用形態は: 雇用形態正社員
契約期間
期間の定めなし
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 給与
年収 5,800,000 円 - 20,000,000円

賞与年２回支給

【年収2000万円も】企業のCX改革を牽引！最新技術で高収益を追求するCRMコンサルタント

その他、コンサルタント系