- なぜ募集しているのか
- 赤ちゃんの頭蓋変形を矯正するヘルメット「クルム（Qurum）」など、米国ではすでに当たり前のように認知されている技術を日本に普及し、様々な医療機関と提携を結んでいます。
ありがたいことに現在多くの引き合いもいただいていることから、これからの更なる飛躍のために増員をすることとなりました。
■事業内容
医療機器の開発・製造・販売、医療雑品の開発・製造・販売
※運営サイト：赤ちゃんの頭のかたち相談室
■当社について
世界を変える、ものづくり医療ベンチャーです。医療分野においてテクノロジーの力を駆使し、世界にまだない医療のカタチをつくることを目指し、
事業展開しております。「医療×テクノロジー」でこれまでにない新しい医療のカタチをつくるため、今までの当たり前を疑い、
未来の当たり前をつくるために私たちは活動しています。
このポジションは単なる「受付・説明担当」ではなく、
**医療サービスにおける**患者体験を成立させる中核となります。 - どんな仕事か
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このポジションは単なる「受付・説明担当」ではなく、■保護者の不安を解消し、治療意思決定を支援
**医療サービスにおける**患者体験を成立させる中核となります。
L乳幼児の治療は、医学的合理性だけではなく保護者の心理的納得が極めて重要です。
本ポジションは、「本当に必要なのか」「子どもに負担はないか」「後悔しない選択か」
といった感情的ハードルを解消し、安心して治療を選択できる状態をつくる役割を担います。
■治療継続を支える患者体験の向上
Lヘルメット治療は継続が成果に直結するため、来院体験やコミュニケーション品質が非常に重要です。
診察前後のフォロー、小さな不安の早期解消、来院満足度の向上を通じて、
「通い続けられる環境」を設計・維持する事を目指します。
■現場の声を活かし、クリニック運営を改善
L日々最も保護者と接点を持つ立場だからこそ、
よくある不安・質問、離脱要因、説明不足ポイント、来院導線の課題を収集し、
サービス改善・マーケティング・運営最適化へ還元する役割を担います。
「0歳からの頭のかたちクリニック」へ出向し、来院される乳幼児の保護者様に対するカウンセリングおよび治療サポート業務を担当いただきます。
■具体的な業務内容 ＜雇入れ直後＞
◎ 保護者様へのカウンセリング・サポート
・来院された保護者様のお悩みや不安のヒアリング（頭の形に関する心配、治療への疑問点など）
・心理的負担を軽減するための共感的コミュニケーション
・治療開始までの流れや通院スケジュールのご案内
・治療継続に向けたフォロー・相談対応
◎ ヘルメット治療に関するご説明
・ヘルメット治療の仕組み・効果・安全性の説明
・実物サンプルを用いた装着イメージのご案内
・医師の診察内容を踏まえた補足説明
・保護者様が納得したうえで意思決定できるようサポート
◎ 診察前後の患者体験サポート
・診察前の不安解消や事前説明
・診察後のフォローアップ対応
・治療開始後の経過確認・お声がけ
・来院満足度向上に向けた対応改善提案
◎ カウンセリング記録・事務業務
・カウンセリング内容のレポート作成・システム入力
・治療進行状況の管理・情報共有
・医師・看護師・技師との連携業務
・各種資料・説明ツールの更新
◎ クリニック運営・改善施策への参画
・院内掲示物や説明資料の企画・作成
・来院者導線やオペレーション改善の提案
・マーケティング施策に関する事務サポート
・患者満足度向上に向けた施策検討
＜変更の範囲＞会社の定める業務
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境 - 求められるスキルは
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必須 ・子どもが好きな方（業務中赤ちゃんをあやすことがあります）
・親御さんの悩みに寄り添える方
・高いホスピタリティをお持ちの方
L接客・サービス業などの経験、またはそれに準ずる振る舞いができる方
歓迎 ・ご自身のお子様がヘルメット治療を受けた経験がある方
・接客業（ホテル、航空、高単価な接客、カフェ等）での実務経験
・能動的に改善提案（掲示物の作成や業務フローの改善など）ができる方
■志向性
・協調性があり、明るい応対ができる方
・自ら進んで仕事に取り組む姿勢のある方
・気が利く人
・人をサポートするのが好きな人
・柔軟性があり、まめな人
・口が堅い人
・時間を守れる人
・ヘルメット治療経験者優遇 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 【社長室】カウンセラー・サポート業務
- どこで働くか
- [雇入れ直後]
・提携先のクリニックまたは本社
住所：東京都中央区東日本橋2-24-12 東日本橋槇町ビル2F
※クリニックの診察日にはクリニックへ出勤いただき
休診日にはオフィスに出社していただき、カウンセリングした内容をまとめるなど事務作業をしていただくことを想定しています。
[変更の範囲]なし - 勤務時間は
- 9:00-18:00（実働8時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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400万円 ～450万円
月給333,333円円～375,000円（基本給＋固定残業代を含む）
内訳
基本給：月253,968円～285,714円
固定残業代：月79,365円 円～89,286円（40時間分）※超過分は別途支給 - 待遇・福利厚生は
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＜社会保険＞
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
＜制度・福利厚生＞
・通勤交通費支給（上限あり：50,000円/月）
・時短勤務制度
・社員紹介制度
・リモートワーク相談可
受動喫煙対策：屋内全面禁煙 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（平日休みのシフト制）
※年間休日120日程度（変動の可能性あり）
・年次有給休暇（入社6か月後に付与、初年度10日）
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・子の看護休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考→一次面接（対面/オンライン）→二次面接（対面）→最終面接（対面）
※場合により上記フローと異なる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
#入社時期は相談可能
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掲載期間26/03/10～26/03/23
求人No.WHSFV-counselor
