- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- どんな仕事か
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累計40億円調達の急成長スタートアップで、LTV最大化を担うCRM戦略を牽引する【職務概要】
自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」において、toCアプリ×CRM領域のスペシャリストとして、事業・プロダクト戦略と連動したCRM戦略の立案から実行までをリードします。LTVの向上を重要課題とし、ユーザーインサイトに基づいた最適なマッチング体験の創出を目指します。
【職務詳細】
・事業戦略やプロダクト戦略と連動したCRM戦略の策定
・アプリ、LINE、メール等のマルチチャネルを活用したCRM施策の設計および運用
・ユーザーのセグメント・パーソナライズの設計
・レコメンデーション施策の設計および運用
・データドリブンな分析に基づく改善提案およびレポーティング
・PdMやエンジニアと連携した、CRM視点でのプロダクト改善の推進
・ユーザーインタビュー等を通じた消費者インサイトの抽出と施策への落とし込み
【ミッション】
単にCAC（顧客獲得単価）を抑えるのではなく、LTV志向のCRM施策を通じてサービスとしての成長にフォーカスすることが求められます。美容医療の外科・非外科それぞれの特性を理解し、非外科施術のリピート促進や外科施術への転換率向上など、ユーザーの意向変容を促すシナリオ設計を遂行していただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・事業会社または支援会社において、toC領域におけるCRM戦略の立案から実行までの経験（3年以上）
・メール、LINE、アプリなどマルチチャネルを活用したCRM運用経験
・データドリブンな分析に基づいた改善提案およびレポーティング経験
【尚可】
・Braze（MAツール）の利用経験
・経営層へのレポーティングや折衝経験
・スピード感の早いベンチャーまたはスタートアップでの就業経験
・SQLなどを活用したデータ抽出および分析スキル歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月間) - どこで働くか
- 東京都渋谷区恵比寿1丁目19-23 東邦ビル3階
JR山手線「恵比寿」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 10時00分～19時00分 フレックス制有
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:800万～1200万程度
年俸制：月額666666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:無
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当（50，000円／月上限）、シックリーブ、健康診断オプション補助金（上限11，000円）、育児介護休暇、子の看護休暇、産前産後の休暇、育児介護の時短勤務、裁判員休暇、生理休暇、育児休職、介護休職
喫煙情報：敷地内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与）、夏季休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 → 面接3回 → 内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間26/03/10～26/03/30
求人No.WPT-408441551
