どんな仕事か: 主な職務内容
ランコム／ヘレナ・ルビンスタインブランドのオンラインビジネス（eコマース）を担当していただきます。
- ブランド戦略を実行するためのオンラインビジネス戦略を策定します。ブランド戦略に基づき、ブランドのオンラインおよびマルチチャネルの売上を増加させ、特定の顧客層向けの通信販売戦略を策定し、ブランドのアイデンティティと目標に沿って、新規事業の育成とビジネス市場におけるブランドの成長を確保します。
- 各オンラインチャネル戦略を策定・実行し、売上を促進し、ブランドのeFLAGSHIP、eショップインショップ、eリテール、eコマースサイトの収益性と成長を確保します。
- 各オンラインチャネルの年間および月間売上目標、その他のKPIを設定、監視、達成します。
- マーケティングプランと連携し、マーケティングチームと協力して、各オンラインチャネルのマーケティングカレンダー（発売日、プロモーション、プロモーション、自社メディアコミュニケーションカレンダー）とeマーチャンダイジング戦略を最適化します。
- 高品質なコンテンツ、サービス、eDMコミュニケーションを提供することで、ブランドのフラッグシップとしてコミュニケーションと顧客体験を向上させます。[eFLAGSHIP]
- ブランドアイデンティティとコミュニケーションに沿ったブランディングを他のオンラインチャネルでも確保し、各チャネル担当者と連携します。
- オンラインチャネルにおける顧客体験と購買経路をモニタリングし、購買率（購入頻度、コンバージョン率、平均注文額）を向上させます。また、戦略の展開と適応のためのデータ専門知識を提供します。
- サイトとビジネスのパフォーマンスを追跡・測定し、プログラムのROIを向上させます。
- 顧客満足度を追跡・測定します（NPS、顧客コメント、レビュー）。
- サポートチームメンバー（N-1、オンライン他プラットフォーム担当者、UI/UX担当者）が他の部門と円滑かつ効率的に連携し、パフォーマンスを最大化します。
- ブラックフライデー、フレンズ＆ファミリーメンバーズデーなどのイベントを、オフラインを含むすべてのチャネルで企画・実行します。小売チームおよびマーケティングチームと連携します。
求められるスキルは: 必須 Must Have Aspects 必須項目
Curious about Customer Experiences with logical and analytical approaches.
- More than 3-year experience in E-commerce (managed E-business for a brand or in an agency that managed it long-term for a brand)
- Strong commitment to sales and profit growth
- Agility and flexibility in complex situation
- Highly collaborative personality
- Strong interpersonal skills
- People/Team Management experience
- Experience in E-Business user experience and user interface
- Native in Japanese. English proficiency required for reading and writing.
- Strong passion for the cosmetics and beauty industry.

Preferred Qualification 希望項目
- FMCG (not necessarily from cosmetic business) background
- CX related background
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレキシブルタイム　5:00 - 22:00（コアタイムなし）
給与はどのくらい貰えるか: Up to 15.0M
待遇・福利厚生は: 諸手当
通勤手当、外勤手当(営業職)、住宅手当（一定の基準を満たした者
社会保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
休日休暇は: 年間125日、有給休暇、結婚休暇、弔慰休暇、配偶者出産休暇、生理休暇等

Online Business Manager

Web・デジタルマーケティング