なぜ募集しているのか: 当社は「『こころ』の解放を導き、すべての人に自分らしい未来を。」というビジョンを掲げるAIマーケティング企業です。設立から急成長を続ける中、クライアントのLTV最大化と事業価値向上の根幹を担うCRM部門を新たに立ち上げます。今回は、その立ち上げメンバーであり、将来のリーダー候補として、事業成長の基盤を共に築いてくださる方を募集します。
どんな仕事か: 新規CRM部門の立ち上げメンバーとして、クライアントのLTV最大化に向けたCRM戦略の立案から実行までを主導していただきます。
当社のインターネット広告事業において、新たにCRM部門の立ち上げのため、サービスレベル向上の追求と推進、組織の立ち上げのリーダー候補として携わっていただきます。
クライアント企業へのCRM戦略のプランニングや、KPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただきます。
また、CRMツールの企画やCRM基盤の構築ディレクション等、事業成長基盤と言えるCRM部門を構築していただくことを期待しています。

新規顧客においても、提案時のLINE公式アカウントを中心としたCRM戦略のプランニング・提案などに携わっていただき、事業価値の根幹を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・顧客サービスのRFM,LTV等の調査分析とCRM戦略・施策の企画
・CRMコンサルタントとして顧客へのフロント業務
・LINE公式アカウントを用いたLINE体験設計と運用
・web接客やメール等のCRMチャネルでの施策の立案と実行
・新規顧客へのCRM施策提案の作成
・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進など

★想定する入社後のキャリアパス
・ご入社初期から裁量を大きく持っていただき、担当顧客での成果拡大をチームで牽引いただきます。
合わせてCRMツールの企画開発や、データソリューションを活用したCRMのアップグレードなどもプロジェクトとしてリードいただきます。
・当社はFY26に10億円、FY27には30億円の売上を目指す急成長フェーズにあります。この事業拡大を力強く推進する中核メンバーとして、組織づくりや事業戦略にも深く関わっていただきます。
・中長期的にはAIソーシャルメディアで取得したデータを活用した今までにないデータシステムを開発・保持し、
市場に新たな価値の創出を目指します。
求められるスキルは: 必須・マーケティング支援会社、もしくは事業会社でのCRMコンサルティング業務のご経験（3年以上）
・LINE公式アカウントの運用経験（2年以上）
・LTV最大化を目的としたCRM分析の経験
・自ら主導してCRM戦略・施策をプランニングした経験
・web接客ツールの運用経験
・メール施策の運用経験

歓迎・CRMコンサル組織の立ち上げやマネジメントなどのご経験
・ロジカルシンキングでCRM施策のPDCAを自走して回せる方
・誘導バナー、LPなどクリエイティブにおけるコミュニケーション設計、CTR/mCVR/CVR改善経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区桜丘町4番17号 PORTAL Apartment & Art POINT 505
・アクセス：各線渋谷駅徒歩6分
※本社出社と在宅勤務を組み合わせたハイブリッド形式です。
勤務時間は: 10:00～19:00（実働8時間、休憩1時間）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：500万円～ 800万円
月給：41.6～66.6万円
※固定残業代(月45時間分／10.8万円～)を含む（超過分は別途支給）
※経験スキルに応じて応相談
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給
・健康診断（年1回）
・屋内原則禁煙（建物内に喫煙スペース有り）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休業
・介護休業
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒一次面接⇒適性テスト⇒最終面接⇒内定

※選考プロセスは、ご状況やスキルに応じて変更となる可能性がございます。

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