なぜ募集しているのか: 楽天トラベルでは、ユーザーが理想のホテルを探し、予約するまでをサポートするあらゆる情報を「コンテンツ」と定義し、その質と量の向上、そして効果的な発信に継続的に取り組んでいます。コンテンツの範囲は、旅行記事やSNS投稿だけでなく、ユーザーレビュー、各ホテルが投稿する記事、写真、地理情報など、多岐にわたります。
近年、オンライン旅行業界においてAIの重要性が急速に高まっています。優れたAIサービスには、AIが参照できる高品質なコンテンツが不可欠です。
そのため、私たちはこれまで以上にコンテンツの充実に注力し、AI時代においても業界をリードするサービスの提供を目指しています。
今回募集するポジションは、この取り組みを推進する上で極めて重要な役割を担います。具体的には、ユーザーレビューやホテルブログ記事といったユーザー生成コンテンツ(UGC)の質と量を最大化し、効果的に活用することがミッションとなります。
どんな仕事か: ■業務内容:
UGCコンテンツプロデューサーとして、ユーザー生成コンテンツ(UGC)の質と量の向上、および2つの主要領域におけるUGCの活用促進を担当していただきます。

■業務詳細:
◎ホテル宿泊客によるユーザー生成レビュー
‧楽天トラベル経由で予約された宿泊施設に宿泊したゲストからのユーザーレビューの質と量の向上を促進し、最大化するための取り組みを戦略立案
‧推進します。(例:継続的なPDCAサイクルを備えたレビューインセンティブプログラムを設計‧実装、季節ごとのレビューキャンペーンの実施、個々のホテルがユーザーレビューを促進できるキャンペーン/サービスの開発‧推進、投稿されたレビューの貢献度(件数と内容)の定量化、PDCAによるモニタリングと改善の主導)
‧レビューに対するユーザーニーズを調査し、理想的なユーザーレビューエクスペリエンスシナリオを定義します。これに基づき、レビュー製品のUI/UX改善を主導します。
求められるスキルは: 必須以下いずれかの経験
‧口コミやレビューを活用したマーケティング経験(3年以上)
‧自社のソーシャルメディアアカウントの管理経験(3年以上)
‧コミュニティウェブサイトやコミュニティサービスの運営経験(3年以上)
‧コンテンツプランニング(デジタルと非デジタルの両方)の経験(5年以上)
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
勤務時間は: 労働時間区分:フレックスタイム制
コアタイム:有 11:00～15:00
標準的な勤務時間帯:9:00～17:30
休憩:60分
時間外労働:有
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収:600万円～1000万円
月給:359,000円～592,000円
月額(基本給):272,658円～449,620円

※固定残業手当は月、40時間0分、86,342円～142,380円を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。
■昇給:年2回
■賞与:年2回
■決算賞与有

【試用期間の説明】
試用期間(3ヶ月)
待遇・福利厚生は: 通勤手当:有交通費月額5万円迄実費支給
厚生年金基金:有
健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有
退職金制度:有
教育制度/資格補助:社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などが有り、現在も継続的に企画‧改定‧運用が行われており、制度は充実度を増しています。
休日休暇は: 【年間休日日数】
122

【休日‧休暇】
完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇:10日～20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)
夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇‧育児休暇‧結婚休暇など)
どんな選考プロセスか: 書類選考後→面接(2～3回)→内定
※途中SPI:Webで受験いただきます。
※面接回数は変動する可能性があります。
※最終選考までにリファレンスチェックがあります。
※TOEIC(R)テスト800点以上(もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること)
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で当社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

【楽天グループ】プロダクトマーケティング◆ユーザー生成コンテンツの量と質の向上‧活用促進◆

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